Sửa chữa Google Chrome

Từ Thư viện Khoa học VLOS
Bước tới: chuyển hướng, tìm kiếm

Google Chrome hoạt động không tốt? Có rất nhiều thủ phạm gây ra vấn đề này, có thể là lỗi kết nối internet hoặc máy bị nhiễm virút. Việc sửa chữa Chrome khá dễ dàng nếu phần mềm hoạt động không tốt; nếu mọi chuyện quá tệ bạn có thể cài đặt lại Chrome, quá trình này chỉ mất vài phút.

Ảnh minh họa

Các bước

Gỡ Cài đặt và Cài đặt lại Chrome

  1. Thử cài đặt lại Chrome trước khi áp dụng các phương pháp khác. Chrome có thể gặp rất nhiều lỗi nhưng đa số chúng đều được khắc phục bằng cách gỡ bỏ phiên bản hiện tại và cài đặt lại bản mới. Vì Chrome đồng bộ dấu trang và mật khẩu với tài khoản Google, bạn không lo bị mất thông tin quan trọng, toàn bộ quá trình chỉ mất vài phút.
  2. Gỡ bỏ Chrome.
    • Windows - Mở Control Panel (Bảng Điều khiển) và chọn "Programs and Features" (Chương trình và Tính năng) hoặc "Uninstall a program" (Gỡ cài đặt một chương trình). Chọn Google Chrome trong danh sách và nhấp vào nút Uninstall (Gỡ cài đặt).
    • OS X - Mở thư mục Applications (Ứng dụng) và kéo ứng dụng Chrome vào Thùng rác.
  3. Mở trang web của Chrome trên Internet Explorer (Windows) hoặc Safari (OS X). Nhập google.com/chrome/browser/ vào thanh địa chỉ của trình duyệt.
  4. Nhấp chuột vào nút "Download Chrome" (Tải Chrome). Phiên bản tương thích với hệ điều hành sẽ được tự động tải về máy.
  5. Chạy trình cài đặt. Nhấp chuột vào tập tin cài đặt cuối cửa sổ trình duyệt sau khi tải xong.
    • Thiết lập Chrome làm trình duyệt mặc định trong quá trình cài đặt nếu muốn. Tham khảo thêm các bài viết trên mạng để biết cách cài đặt Chrome.
  6. Đăng nhập Chrome. Mở trình đơn Thiết lập và nhấp chuột vào nút Đăng nhập Chrome. Nhập thông tin tài khoản Google. Đợi một lúc để khôi phục dấu trang.
  7. Kiểm tra xem đã khắc phục được vấn đề hay chưa. Nếu vấn đề chưa được giải quyết, hãy thử một trong các phương pháp phía dưới.
    • Nếu vấn đề đã được khắc phục, hãy cài đặt các tiện ích mở rộng cùng lúc để xác định chúng có phải là nguyên nhân gây lỗi không.

Đóng Tab hoặc Cửa sổ bị Treo

  1. Nhấn . Shift+ Esc để mở Trình Quản lý Tác vụ Chrome. Bạn có thể nhấp chuột vào trình đơn Chrome (☰) và chọn Công cụ khácTrình quản lý Tác vụ.
  2. Chọn tab hoặc tiện ích mở rộng trong danh sách. Toàn bộ tab và tiện ích mở rộng đang mở đều được liệt kê. Tab bị treo hoặc tiện ích mở rộng bị lỗi sẽ được chỉ định.
  3. Nhấp chuột vào nút .Kết thúc quá trình. Đây là thao tác buộc tab hoặc tiện ích đó phải đóng.
  4. Lập lại thao tác trên với các tab và tiện ích mở rộng bị treo. Đóng toàn bộ các tab bị treo cho phép bạn tiếp tục sử dụng Chrome mà không gặp vấn đề gì.

Kiểm tra Kết nối Internet

  1. Mở trình duyệt khác. Có thể bạn nhận được thông báo lỗi vì kết nối internet không tốt. Cách nhanh nhất để kiểm tra kết nối là mở trình duyệt khác (Internet Explorer và Safari được cài đặt tự động trên Windows và OS X) và thử truy cập một số trang web. Nếu tải được trang web thì Chrome bị lỗi. Xem các phương pháp tiếp theo để khắc phục. Nếu không thể tải trang web thì nhiều khả năng là bị lỗi đường truyền mạng.[1]
    • Nếu bạn nhận được thông báo lỗi cho một trang web thì có thể trang đó bị sập hoặc không phản hồi.
  2. Kiểm tra kết nối mạng. Nếu bạn kết nối máy tính với bộ định tuyến qua cáp mạng, hãy chắc chắn rằng cáp đã được cắm cẩn thận. Nếu kết nối mạng không dây, kiểm tra xem tín hiệu có tốt không.
    • Tham khảo các bài viết trên mạng để biết cách khắc phục lỗi kết nối mạng.

Vô hiệu hóa Tiện ích Mở rộng

  1. Nhấp chuột vào nút trình đơn (☰) rồi chọn Công cụ khácTiện ích mở rộng. Có thể nguyên nhân lỗi là do một tiện ích mở rộng bạn đã cài đặt. Thử vô hiệu hóa toàn bộ tiện ích rồi bật từng cái một cho tới khi tìm được nguyên nhân vấn đề.
  2. Bỏ tích từng tiện ích trong danh sách.
  3. Khởi động lại Chrome.
  4. Kiểm tra trình duyệt. Nếu vẫn gặp lỗi cũ thì nguyên nhân không phải là tiện ích mở rộng, hãy thử một trong các phương pháp phía dưới. Nếu Chrome hoạt động bình thường, hãy xem bước tiếp theo.
  5. Kích hoạt lại từng tiện ích mở rộng khi tìm ra tiện ích gây ra lỗi. Kiểm tra Chrome bằng cách tải một số trang web mỗi lần kích hoạt một tiện ích.

Xóa Cookie

  1. Nhấp chuột vào nút trình đơn (☰) và chọn Cài đặt. Cookie bị hỏng có thể gây trục trặc cho Chrome. Xóa cookie có thể giải quyết vấn đề.
  2. Nhấp chuột vào đường dẫn "Hiển thị cài đặt nâng cao".
  3. Nhấp chuột vào .Cài đặt nội dung... trong phần Bảo mật.
  4. Nhấp chuột vào .Tất cả cookie và dữ liệu trang web....
  5. Nhấp chuột vào .Xóa tất cả.

Kiểm tra Thiết lập Proxy

  1. Nhấp chuột vào nút trình đơn (☰) và chọn Cài đặt. Thiết lập proxy không tốt có thể gây ra lỗi kết nối trên Chrome. Thiết lập lại cài đặt proxy có thể giải quyết vấn đề này.
  2. Nhấp chuột vào đường dẫn "Hiển thị cài đặt nâng cao".
  3. Nhấp chuột vào nút .Thay đổi cài đặt proxy....
  4. Nhấp vào .LAN Settings... (Cài đặt LAN).
  5. Đừng quên tích "Automatically detect settings" (Cài đặt tự động phát hiện). Đa số người dùng không cần thiết lập proxy thủ công. Nếu không kết nối với proxy, hãy kiểm tra lại thông tin máy chủ proxy xem đã nhập chính xác chưa.

Tắt Chế độ Hộp cát

  1. Nhấp chuột phải vào lối tắt Chrome trên màn hình nền. Chế độ Hộp cát là tính năng bảo mật trên Chrome có thể gây ra hiện tượng trắng trang. Thử vô hiệu hóa chế độ này xem có khắc phục được vấn đề hay không.[2]
  2. Chọn Properties (Đặc tính).
  3. Nhấp chuột vào .Shortcut (Lối tắt) tab.
  4. Thêm . --no-sandbox (Không hộp cát) vào cuối trường văn bản "Target" (Mục tiêu).
  5. Nhấp chuột vào .OK.
  6. Khởi động Chrome bằng lối tắt. Nếu tải được web tức là lỗi nằm ở chế độ hộp cát. Có thể hộp cát bị ảnh hưởng bởi tập tin hỏng hoặc nhiễm phần mềm độc hại. Duyệt web mà không dùng chế độ hộp cát rất nguy hiểm, bạn nên tắt Chrome và tiến hành loại bỏ phần mềm độc hại hoặc cài đặt lại Chrome.

Dọn dẹp Thư mục Lưu trữ

  1. Tắt toàn bộ cửa sổ Chrome. Tập tin người dùng hỏng có thể làm Chrome bị lỗi. Dọn dẹp các tập tin này có thể khắc phục vấn đề của Chrome.
  2. Mở Control Panel (Bảng Điều khiển) và chọn "Folder Options" (Tùy chọn Thư mục).
  3. Nhấp chuột vào .View (Hiển thị) tab và chọn "Show hidden files, folders, and drives" (Hiển thị tập tin, thư mục và ổ đĩa). Nhấp chuột vào nút OK.
  4. Điều hướng tới thư mục dữ liệu người dùng Chrome. Tìm C:\Users\Tên người dùng của bạn\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\.
  5. Xóa toàn bộ tập tin ở địa chỉ này.
  6. Khởi động Chrome.

Thiết lập lại Chrome

  1. Nhấp chuột vào nút trình đơn (☰) và chọn Cài đặt. Thiết lập lại Chrome sẽ xóa toàn bộ dữ liệu người dùng. Nếu bạn đồng bộ Chrome với tài khoản Google thì có thể dễ dàng lấy lại dấu trang và mật khẩu được lưu bằng cách đăng nhập lại sau khi khôi phục Chrome về cài đặt gốc.
  2. Nhấp chuột vào đường dẫn "Hiển thị cài đặt nâng cao". Kéo xuống dưới cùng.
  3. Nhấp chuột vào .Đặt lại cài đặt.
  4. Đăng nhập vào Chrome. Mở trình đơn Cài đặt và nhấp chuột vào Đăng nhập vào Chrome. Nhập thông tin tài khoản Google để đăng nhập.

Quét Virút và Phần mềm độc hại

  1. Đừng quên cập nhật phần mềm diệt virút.
  2. Chạy chương trình quét phần mềm quảng cáo. Hai trong số các chương trình phổ biến nhất là Malwarebytes và Spybot.
    • Tham khảo thêm các bài viết trên mạng để biết cách loại bỏ virút và phần mềm độc hại.

Vô hiệu hóa plugin không cần thiết

  1. Truy cập trình đơn plugin. Gõ "chrome://plugins" vào thanh địa chỉ trên trình duyệt. Tham khảo thêm các bài viết trên mạng để biết cách vô hiệu hóa plugin trên web.
  2. Vô hiệu hóa plugin không cần thiết. Một số plugin làm Chrome hoạt động chậm. Vô hiệu hóa chúng nếu không sử dụng.

Dùng tiện ích Tiết kiệm-RAM

  1. Vào kho lưu trữ của Chrome. Kho lưu trữ trực tuyến của Chrome là nơi bạn có thể cài đặt miễn phí các tiện ích mở rộng.
  2. Cài đặt The Great Suspender. Nếu bạn hay mở nhiều tab, tiện ích này sẽ "đóng băng" tab mà bạn không dùng. Như vậy sẽ tiết kiệm được RAM và giúp Chrome khởi động và phản hồi nhanh hơn.

Kiểm tra Thiết lập sau khi Cập nhật

  1. Ở bản cập nhật Google Chrome mới nhất trên hệ thống 64-bit, nhiều người dùng báo cáo rằng video hiển thị không tốt. Cách đơn giản nhất để khắc phục vấn đề này là vào Cài đặt của Chrome ("chrome://settings/" vào thanh địa chỉ) và mở Cài đặt Nâng cao ở cuối trang. Khi tới cuối trang, bạn sẽ thấy hộp thoại "Sử dụng chế độ tăng tốc phần cứng khi khả dụng" trong phần Hệ thống. Không tích (hoặc bỏ trống) hộp thoại này. Sau khi hoàn thành, xóa toàn bộ dữ liệu duyệt web (Ctrl+Shift+Delete) và khởi động lại Chrome. Cách này có thể khắc phục vấn đề video, nếu không thì bạn kiểm tra "chrome://conflicts/" và/hoặc đảm bảo rằng toàn bộ trình điều khiển của máy đều được cập nhật bản mới nhất.

Nguồn và Trích dẫn