Chủ đề nóng: Phương pháp kỷ luật tích cực - Cổ học tinh hoa - Những thói hư tật xấu của người Việt - Công lý: Việc đúng nên làm - Giáo án Điện tử - Sách giáo khoa - Học tiếng Anh - Bài giảng trực tuyến - Món ăn bài thuốc - Chăm sóc bà bầu - Môi trường - Tiết kiệm điện - Nhi khoa - Ung thư - Tác hại của thuốc lá - Các kỹ thuật dạy học tích cực
- Dạy học phát triển năng lực - Chương trình giáo dục phổ thông
Xác định xem liệu một người nào đó có đáng tin cậy
Từ VLOS
Khi bạn đang trong quá trình tuyển người hoặc khi gặp gỡ người mới, sẽ khó để bạn xác định xem liệu họ có đáng tin hay không. Mặc dù có lẽ người đó sẽ để lại ấn tượng tốt với bạn, nhưng ấn tượng đầu tiên có thể sẽ sai lệch hoặc không chính xác.[1] Để có thể xác định xem liệu một người nào đó có đáng tin hay không trong vai trò chuyên nghiệp hoặc cá nhân, bạn có thể quan sát hành vi của họ và thu thập bằng chứng về tính cách của người đó thông qua nguồn thông tin tham khảo, lời giới thiệu, và sự xác thực.
Mục lục
Các bước[sửa]
Quan sát hành vi của người đó[sửa]
-
Quan
sát
đôi
mắt
của
họ.
Nhiều
người
tin
rằng
bạn
có
thể
xác
định
xem
người
khác
có
đang
nói
dối
hay
không
thông
qua
hướng
nhìn
của
đôi
mắt
họ:
nếu
nó
hướng
về
bên
phải
thì
người
đó
đang
nói
thật,
nếu
nó
hướng
về
bên
trái
thì
người
đó
đang
nói
dối.
Tuy
nhiên,
vẫn
chưa
có
bất
kỳ
một
bằng
chứng
nào
ủng
hộ
ý
kiến
này.[2]
Duy
trì
sự
giao
tiếp
bằng
mắt
cũng
không
có
nghĩa
là
người
đó
đang
nói
thật;
người
dối
trá
không
cần
thiết
phải
liếc
mắt
nhìn
đi
nơi
khác.[3]
Tuy
nhiên,
bạn
có
thể
chú
ý
đến
đồng
tử
của
họ:
đồng
tử
của
người
nói
dối
có
xu
hướng
giãn
ra,
đây
là
dấu
hiệu
thể
hiện
sự
căng
thẳng
và
tập
trung.[4]
- Cả người dối trá và người đáng tin cậy sẽ nhìn đi nơi khác nếu bạn nêu lên câu hỏi khó, bởi vì suy nghĩ về câu trả lời sẽ đòi hỏi sự tập trung. Tuy nhiên, người đang nói dối sẽ chỉ nhìn đi nơi khác trong một thời gian ngắn, và người đang nói thật sẽ dành nhiều thời gian hơn để suy nghĩ về câu trả lời.[5]
- Mặc dù giao tiếp bằng mắt không phải là yếu tố duy nhất để quyết định mức độ đáng tin cậy, người biết cách giao tiếp bằng mắt thường sẽ là người giỏi giao tiếp, và có thể cảm thấy thoải mái trong việc trở nên yếu mềm.[6]
-
Chú
ý
đến
ngôn
ngữ
cơ
thể
của
đối
phương.
Một
phần
quan
trọng
giúp
bạn
nhận
biết
liệu
một
người
nào
đó
có
đáng
tin
hay
không
đó
là
quan
sát
ngôn
ngữ
cơ
thể
của
họ
và
cách
họ
thể
hiện
bản
thân
trước
người
khác.
Tuy
nhiên,
bạn
không
nên
quá
tin
tưởng
vào
ngôn
ngữ
cơ
thể;
hầu
hết
mọi
dấu
hiệu
của
loại
ngôn
ngữ
này
đều
bày
tỏ
sự
căng
thẳng
hoặc
lo
lắng,
và
đây
cũng
có
thể
là
biểu
hiện
của
sự
dối
trá
hoặc
cho
thấy
người
đó
đang
cảm
thấy
không
thoải
mái.[5]
- Hầu hết những người đáng tin sẽ thể hiện ngôn ngữ cơ thể mở, hai cánh tay đặt sang hai bên người và hướng cơ thể về phía bạn. Bạn nên chú ý khi người đó khoanh tay, thõng vai, hoặc xoay người đi nơi khác khi bạn đang trò chuyện với họ. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy người đó không chắc chắn về bản thân, không muốn tham gia hoặc tập trung vào bạn hoặc có khả năng đang giấu diếm một điều gì đó.[1]
- Nếu ngôn ngữ cơ thể của người đó trông có vẻ căng thẳng, bạn nên đề phòng. Có lẽ họ chỉ đang cảm thấy lo lắng, nhưng nghiên cứu đã cho thấy rằng khi con người nói dối, họ thường thể hiện sự căng thẳng về mặt thể chất nhiều hơn.[7]
- Người đang nói dối sẽ mím môi khi bạn nêu lên câu hỏi nhạy cảm. Họ cũng có thể sẽ nghịch tóc, nghịch móng tay, hoặc có thực hiện những cử chỉ với chính mình.[5]
-
Quan
sát
xem
liệu
người
đó
có
thực
hiện
cam
kết
của
họ.
Thông
thường,
người
đáng
tin
sẽ
đến
công
ty
hoặc
đến
buổi
hẹn
đúng
giờ
để
chứng
tỏ
rằng
họ
trân
trọng
thời
gian
của
người
khác.
Nếu
người
đó
thường
đến
trễ
mà
không
báo
cho
bạn
biết,
hoặc
không
xuất
hiện,
đây
có
thể
là
dấu
hiệu
cho
thấy
họ
không
phải
là
người
mà
bạn
có
thể
tin
tưởng
rằng
họ
sẽ
thực
hiện
cam
kết
của
mình.[8]
- Ngoài ra, nếu người đó thường hủy hẹn hoặc thay đổi thời gian gặp gỡ mà không cho mọi người được biết, có lẽ họ không xem trọng thời gian của người khác và gặp vấn đề với việc quản lý thời gian. Trong công việc, hành vi này không chỉ không đáng tin, mà còn thiếu chuyên nghiệp. Trong bối cảnh thông thường, giữa bạn bè, hủy bỏ kế hoạch vào phút cuối cùng có thể cho thấy rằng người đó không trân trọng thời gian của bạn và không phải là người mà bạn có thể trông cậy.
Diễn giải quá trình tương tác của bạn[sửa]
-
Chú
ý
đến
cách
người
đó
phản
ứng
trước
câu
hỏi
khó
khăn
hoặc
thử
thách.
Nếu
bạn
đang
trò
chuyện
với
người
đó
trong
buổi
phỏng
vấn
xin
việc,
bạn
nên
đưa
ra
câu
hỏi
khó
khăn
hoặc
thách
thức
và
chú
ý
đến
cách
họ
hồi
đáp.
Câu
hỏi
không
cần
phải
quá
hung
hăng
hoặc
gây
hiểu
nhầm.
Thay
vào
đó,
bạn
nên
tập
trung
vào
câu
hỏi
mở
nhưng
đồng
thời
cũng
đòi
hỏi
sự
suy
nghĩ
và
phân
tích
một
cách
nghiêm
túc.
Bạn
cần
phải
cung
cấp
cho
người
đó
cơ
hội
để
trả
lời
câu
hỏi
một
cách
cởi
mở
và
chân
thật.[9]
- Ví dụ, bạn có thể hỏi xem liệu người đó có tin rằng thử thách to lớn nhất đối với họ chính là công việc trước đây của họ, hoặc bạn có thể hỏi xem họ có gặp khó khăn với bất kỳ kỹ năng hoặc kỳ vọng nào đó trong vai trò trước đây của mình hay không. Có thể sẽ phải tốn một khoảng thời gian để người đó trả lời, nhưng bạn nên chú ý xem họ có thay đổi chủ đề hoặc lảng tránh việc trả lời câu hỏi. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy họ đang giấu diếm một điều nào đó về công việc cũ hoặc không sẵn sàng suy nghĩ nghiêm túc về vai trò của bản thân trong quá khứ.
-
Nêu
lên
câu
hỏi
mở
về
cá
nhân.
Câu
hỏi
mở
đòi
hỏi
người
đó
phải
cung
cấp
nhiều
thông
tin
hơn.[5]
Câu
hỏi
chẳng
hạn
như
“Bạn
có
thể
cho
tôi
biết
thêm
về….?”
và
“Hãy
nói
cho
tôi
biết
thêm
về
….”
đều
khá
tốt.
Nếu
bạn
nghi
ngờ
rằng
người
đó
đang
nói
dối,
bạn
có
thể
hỏi
chung
chung
và
sau
đó
là
trở
nên
cụ
thể
hơn.
Quan
sát
sự
thiếu
nhất
quán
trong
chi
tiết.
Sẽ
khó
để
kẻ
dối
trá
trình
bày
câu
chuyện
của
mình
một
cách
chính
xác,
đặc
biệt
là
khi
chúng
đang
dần
trở
nên
phức
tạp
hơn.
- Người đang nói dối thường sẽ chuyển hướng cuộc trò chuyện về phía bạn.[10] Nếu bạn có cảm giác như thể bạn không biết rõ về người đó sau một vài cuộc trò chuyện, hoặc rằng người đó đang khám phá nhiều thông tin về bạn hơn là bạn tìm hiểu về người đó, đây có thể là dấu hiệu cảnh báo.
-
Lắng
nghe
khi
người
đó
nói.
Nghiên
cứu
đã
chỉ
ra
rằng
người
đang
nói
dối
thường
có
một
số
“tật”
trong
cách
sử
dụng
từ
ngữ.
Bạn
nên
chú
ý
đến
điều
họ
nói,
và
cách
họ
nói.
Sau
đây
là
một
vài
yếu
tố
bạn
cần
chú
ý:[4]
- Ít sử dụng đại từ ngôi thứ nhất. Người đang nói dối thường sẽ không sử dụng đại từ "tôi" một cách thường xuyên. Họ sẽ tránh chịu trách nhiệm cho hành vi của mình, và cố gắng giữ khoảng cách với câu chuyện của họ, hoặc tránh khiến nó nghe như được đầu tư quá mức.
- Từ ngữ thể hiện cảm xúc tiêu cực. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng người gặp vấn đề với sự thật thường lo lắng và có cảm giác tội lỗi. Điều này sẽ được thể hiện thông qua vốn từ của họ, thường có xu hướng bao gồm nhiều từ ngữ thể hiện cảm xúc tiêu cực như "ghét, vô giá trị và buồn bã".
- Ít dùng từ ngữ loại trừ. Loại từ này, như ngoại trừ, nhưng, hoặc là, là dấu hiệu cho thấy người đó đang phân biệt giữa chuyện đã xảy ra và không xảy ra. Người dối trá thường gặp vấn đề với sự phức tạp, và họ sẽ không thường sử dụng loại từ này.
- Ít nêu chi tiết. Người nói dối sẽ ít trình bày về chi tiết hơn mức độ bình thường khi trò chuyện về một chủ đề nào đó.[7] Họ cũng có thể sẽ biện minh cho câu trả lời của mình ngay cả khi không được hỏi.[5]
- Tìm kiếm sự tương hỗ. Người đáng tin thường tôn trọng lẫn nhau và hợp tác trong giao tiếp. Nếu bạn có cảm giác rằng bạn luôn phải hỏi thăm về thông tin quan trọng, theo đuổi sự tiết lộ về cá nhân trong cuộc trò chuyện, hoặc không nhận được sự giúp đỡ khi yêu cầu, bạn đang đối phó với người không đáng tin.[11]
- Cân nhắc tốc độ tiến bước của người đó. Nhanh chóng tiến vào một mối quan hệ sẽ là dấu hiệu cảnh báo rằng người đó là người bạo hành.[12] Nếu họ ép buộc bạn phải tham gia vào sự cam kết chóng vánh, thường xuyên tâng bốc bạn, hoặc cố gắng tách bạn khỏi bạn bè và gia đình để có thể chiếm hữu bạn “cho riêng họ”, người này không phải là người đáng tin.
- Quan sát cách người đó đối xử với mọi người. Đôi khi, người không đáng tin sẽ nỗ lực hết sức để chứng tỏ bản thân với bạn, và sự tương tác giữa bạn vẫn trông có vẻ khá ổn. Tuy nhiên, duy trì “chiếc mặt nạ” này đòi hỏi rất nhiều cố gắng, và họ thường sẽ vấp ngã. Bạn nên quan sát cách người đó tương tác với mọi người. Liệu họ có nói xấu về đồng nghiệp của mình khi họ không có mặt hay không? Đối xử tệ với người phục vụ tại nhà hàng? Không thể kiểm soát cảm xúc của bản thân với người khác? Đây chính là dấu hiệu cho thấy người đó không đáng tin.[12]
Thu thập bằng chứng về tính cách của người đó[sửa]
-
Kiểm
tra
mạng
xã
hội.
Sẽ
khó
để
duy
trì
chiếc
mặt
nạ
giả
tạo,
đặc
biệt
là
khi
chúng
ta
đều
kết
nối
với
mạng
xã
hội
một
cách
thường
xuyên.
Ví
dụ,
nghiên
cứu
cho
rằng
hồ
sơ
trên
Facebook
thường
sẽ
phản
ánh
tính
cách
thật
sự
của
một
người
nào
đó
hơn
là
tính
cách
mà
họ
thể
hiện
bên
ngoài.[13]
Nếu
bạn
nghi
ngờ
về
mức
độ
đáng
tin
cậy
của
ai
đó,
bạn
có
thể
kiểm
tra
tài
khoản
mạng
xã
hội
của
họ.
Bạn
nên
quan
sát
xem
liệu
chúng
có
nhất
quán
với
hình
ảnh
con
người
mà
bạn
đã
gặp
hay
không.[14]
- Nghiên cứu cho rằng hầu hết mọi người sẽ sử dụng “lời nói dối vô hại”, đặc biệt là trên trang web hẹn hò. Đây thường là nỗ lực nhỏ nhặt trong việc thể hiện bản thân theo cách tốt nhất, như nói dối về cân nặng, tuổi tác, hoặc nói quá về chiều cao hoặc thu nhập. Con người thường nói dối trong tình huống tìm kiếm bạn tình hơn là các tình huống xã hội khác. Tuy nhiên, lời nói dối to tát thường không phổ biến.[14]
-
Yêu
cầu
người
ấy
cung
cấp
ít
nhất
là
ba
thông
tin
tham
khảo.
Nếu
bạn
đang
phỏng
vấn
người
đó
hoặc
đang
cân
nhắc
tuyển
họ
vào
vị
trí
nào
đó,
bạn
nên
yêu
cầu
họ
cung
cấp
cho
bạn
ít
nhất
là
ba
thông
tin
tham
khảo,
hai
thông
tin
chuyên
nghiệp
và
một
thông
tin
cá
nhân.[15]
- Bạn cũng nên chú ý xem liệu người đó có từ chối cung cấp thông tin tham khảo khi bạn yêu cầu hoặc nếu họ lảng tránh thực hiện điều này. Thông thường, ứng viên đáng tin sẽ sẵn sàng cung cấp cho bạn thông tin tham khảo vì họ không lo lắng về điều mà những người này sẽ nói về họ.
- Cẩn thận với ứng cử viên cung cấp cho bạn thông tin tham khảo cá nhân như người nhà, vợ/chồng, hoặc bạn bè thân thiết. Thông tin tham khảo cá nhân tốt nhất sẽ là người mà người đó quen biết trong cuộc sống riêng tư cũng như trong công việc, người có thể trình bày về tính cách của họ bằng những ví dụ không thiên vị.
-
Xác
minh
tính
cách
của
người
đó
từ
thông
tin
tham
khảo
mà
họ
cung
cấp.
Một
khi
bạn
đã
có
được
thông
tin
tham
khảo,
bạn
nên
dành
thời
gian
để
liên
lạc
với
từng
người
một
và
nêu
câu
hỏi
cơ
bản
để
hiểu
thêm
về
tính
cách
của
ứng
cử
viên
này.
Chúng
có
thể
bao
gồm
thông
tin
cơ
bản
như
họ
quen
biết
với
ứng
viên
như
thế
nào,
trong
khía
cạnh
chuyên
nghiệp
và/hoặc
cá
nhân,
và
cả
hai
quen
biết
nhau
bao
lâu.
Bạn
cũng
có
thể
hỏi
về
lý
do
vì
sao
người
đó
lại
muốn
giới
thiệu
ứng
viên
cho
vị
trí
này,
và
bất
kỳ
ví
dụ
nào
mà
họ
có
thể
cung
cấp
để
minh
họa
cho
lý
do
vì
sao
đây
chính
là
người
phù
hợp.[9]
- Chú ý đến bất kỳ lời nói nào gây mất thể diện cho ứng viên hoặc cung cấp thông tin có thể khiến bạn thắc mắc về sự đáng tin của người đó.[15] Bạn nên liên lạc với ứng viên và hỏi về lời nhận xét mà người tham khảo đã cung cấp để ứng viên có cơ hội giải thích, đặc biệt nếu bạn thật sự đang cân nhắc tuyển dụng người này.
-
Yêu
cầu
cung
cấp
thông
tin
cá
nhân,
như
lý
lịch
hoặc
danh
sách
công
ty
cũ.
Nếu
bạn
vẫn
không
chắc
chắn
về
tính
cách
của
người
này,
bạn
có
thể
yêu
cầu
họ
cung
cấp
thêm
thông
tin
cá
nhân
dưới
dạng
lý
lịch
hoặc
danh
sách
công
ty
cũ
mà
họ
đã
làm
việc.
Hầu
hết
mọi
người
sẽ
không
lo
lắng
khi
bị
kiểm
tra
lý
lịch
nếu
họ
hoàn
toàn
trong
sạch
và
không
có
gì
phải
giấu
diếm.[9]
- Danh sách công ty cũ mà người đó đã làm việc, cũng như thông tin liên lạc của những người này, có thể được sử dụng để chứng tỏ rằng người đó không hề xấu hổ khi bàn về lịch sử làm việc của mình và sẵn sàng cho phép nhà tuyển dụng cũ của họ trò chuyện với bạn.
- Nếu bạn còn khá nhiều nghi ngờ về người mà bạn đã gặp trong bối cảnh xã hội, bạn luôn có thể kiểm tra lý lịch của họ trực tuyến.
Nguồn và Trích dẫn[sửa]
- ↑ 1,0 1,1 https://hbr.org/2014/03/who-can-you-trust/ar/1
- ↑ http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0040259
- ↑ http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC2957901/
- ↑ 4,0 4,1 http://www.apa.org/monitor/julaug04/detecting.aspx
- ↑ 5,0 5,1 5,2 5,3 5,4 http://newsroom.ucla.edu/releases/how-to-tell-when-someone-s-lying-202644
- ↑ http://msue.anr.msu.edu/news/eye_contact_an_introduction_to_its_role_in_communication
- ↑ 7,0 7,1 http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/12555795
- ↑ http://www.expressivecounseling.com/trustworthy-people/
- ↑ 9,0 9,1 9,2 http://www.jobacle.com/blog/3-tips-to-determine-if-your-future-employees-are-trustworthy.html
- ↑ http://www.sciencedirect.com.proxy-remote.galib.uga.edu/science/article/pii/S0378720614000640
- ↑ http://www.gpb.org/blogs/working-and-career/2011/10/11/signs-you-cant-trust-your-co-workers
- ↑ 12,0 12,1 http://nnedv.org/resources/stats/gethelp/redflagsofabuse.html
- ↑ http://www.cnn.com/2013/01/13/opinion/hancock-technology-lying/
- ↑ 14,0 14,1 https://www.psychologytoday.com/blog/close-encounters/201407/can-you-really-trust-the-people-you-meet-online
- ↑ 15,0 15,1 http://www.forbes.com/sites/gaurisharma/2013/05/21/how-to-grow-a-small-team-nine-hiring-best-practices/