Chủ đề nóng: Phương pháp kỷ luật tích cực - Cổ học tinh hoa - Những thói hư tật xấu của người Việt - Công lý: Việc đúng nên làm - Giáo án Điện tử - Sách giáo khoa - Học tiếng Anh - Bài giảng trực tuyến - Món ăn bài thuốc - Chăm sóc bà bầu - Môi trường - Tiết kiệm điện - Nhi khoa - Ung thư - Tác hại của thuốc lá - Các kỹ thuật dạy học tích cực
- Dạy học phát triển năng lực - Chương trình giáo dục phổ thông
Vận hành doanh nghiệp nhỏ
Từ VLOS
(đổi hướng từ Vận hành Doanh nghiệp Nhỏ)
Trở thành chủ sở hữu một doanh nghiệp nhỏ đem tới nhiều thách thức về quy mô cũng như tính năng của doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp nhỏ phải làm chủ được thách thức về mặt doanh thu, vận chuyển, tài chính, quản lý và phát triển doanh nghiệp với ít hoặc thậm chí không có nhân viên. Điều quan trọng nhất là duy trì được sự quan tâm từ các bên liên quan: khách hàng, nhà cung cấp và đội ngũ xây dựng lực lượng trong thời gian ngắn. Vận hành doanh nghiệp nhỏ có ý nghĩa lớn về cả mặt cá nhân và tài chính.
Mục lục
Các bước[sửa]
Soạn thảo Kế hoạch Kinh doanh Phù hợp[sửa]
-
Phác
thảo
ý
tưởng
lên
giấy.
Điều
quan
trọng
nhất
chính
là
hình
thành
ý
tưởng
trên
giấy.
Các
doanh
nghiệp
thành
công
thường
cung
cấp
sản
phẩm
hoặc
dịch
vụ
mới
hay
hỗ
trợ
một
lĩnh
vực
sẵn
có
trên
thị
trường.
Dù
mục
đích
là
gì
thì
bạn
cũng
cần
soạn
thảo
kế
hoạch
ra
giấy.[1]
- Bạn có thể viết nhiều dự thảo kế hoạch rồi lựa chọn cái tốt nhất.
- Lập kế hoạch kinh doanh thật chi tiết. Suy nghĩ sâu xa về các chi tiết sẽ có lợi cho bạn hơn là bỏ qua chúng.
- Bạn có thể thêm câu hỏi vào phần dự thảo kế hoạch. Xác minh điều bạn không biết cũng quan trọng như liệt kê những điều bạn chắc chắn. Bạn không muốn trình bày một bản kế hoạch có những câu hỏi để ngỏ với nhà đầu tư tiềm năng, đưa những câu hỏi liên quan vào dự thảo sẽ giúp bạn xác định được câu trả lời phù hợp với kế hoạch kinh doanh cuối cùng.
- Gặp Trung tâm Phát triển Doanh nghiệp Nhỏ (SBDC) tại địa phương. SBDC sẽ giúp đỡ bạn trong quá trình vận hành doanh nghiệp.Họ có thể giúp bạn lập kế hoạch kinh doanh để tiếp cận với nhà đầu tư và tư vấn hoàn toàn miễn phí.[2]
-
Xác
định
nguồn
khách
hàng.
Trong
bản
kế
hoạch,
bạn
cần
xác
định
đối
tượng
khách
hàng
sẽ
mua
sản
phẩm
hoặc
sử
dụng
dịch
vụ
của
bạn.
Tại
sao
họ
cần
hoặc
muốn
dùng
sản
phẩm,
dịch
vụ
của
bạn?
Câu
trả
lời
sẽ
giúp
bạn
quyết
định
nhiều
khía
cạnh
của
doanh
nghiệp.[2]
- Đây là lúc đặt câu hỏi về dịch vụ hoặc sản phẩm. Ví dụ, bạn muốn đặt câu hỏi như sau, sản phẩm/dịch vụ của tôi sẽ thu hút người trẻ hay người lớn tuổi? Sản phẩm/dịch vụ của tôi có phù hợp với người thu nhập thấp hay là dòng cao cấp? Sản phẩm/ dịch vụ của tôi có thu hút khách hàng trong môi trường cụ thể nào không? Bạn không thể bán bánh xe trượt tuyết tại Hawaii hay bán khăn tắm tại Alaska, vì vậy hãy thực tế về sức hấp dẫn của sản phẩm.
-
Dự
trù
ngân
sách.
Trong
bản
kế
hoạch,
bạn
cần
giải
quyết
câu
hỏi
quan
trọng
chính
là
tình
hình
ủy
thác
doanh
nghiệp
của
bạn.
- Sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ đem về lợi nhuận thế nào? Chúng sẽ thu được bao nhiêu tiền? Chi phí sản xuất sản phẩm hay dịch vụ là bao nhiêu? Bạn có ý định thanh toán chi phí và tiền công như thế nào? Đây là những câu hỏi quan trọng mà bạn cần phải trả lời trong bản kế hoạch tài chính cho doanh nghiệp.[3]
-
Phát
triển
dự
án.
Toàn
bộ
doanh
nghiệp
nhỏ
thành
công
đều
cần
phát
triển
lượng
khách
hàng
và
khả
năng
sản
phẩm
ngay
từ
đầu.
Bạn
cần
xác
định
khả
năng
đáp
ứng
với
tiềm
năng
tăng
trưởng
của
doanh
nghiệp.[1]
- Thực tế với tiềm năng tăng trưởng. Luôn ghi nhớ rằng phát triển doanh nghiệp luôn đi kèm với phát triển nguồn vốn. Dự án phát triển mạnh trong khoảng thời gian ngắn có thể đánh mất các nhà đầu tư tiềm năng một cách nhanh chóng.
Tạo Thói quen Tài chính Tốt[sửa]
-
Lựa
chọn
ngân
hàng
thích
hợp.
Hoạt
động
kinh
doanh
nhỏ
với
nguồn
tài
chính
hiệu
quả
bằng
cách
tìm
hiểu
toàn
bộ
ưu
đãi
các
ngân
hàng
dành
cho
chủ
sở
hữu
doanh
nghiệp
nhỏ
và
lựa
chọn
ngân
hàng
thích
hợp
để
thực
hiện
kế
hoạch
tài
chính.
Nhiều
tổ
chức
tài
chính
cung
cấp
tài
khoản
với
mức
phí
thấp,
cho
vay
với
lãi
suất
thấp
hay
chương
trình
gửi
tiền
miễn
phí
cho
chủ
doanh
nghiệp
nhỏ.
Làm
việc
với
tổ
chức
cung
cấp
ưu
đãi
tốt
nhất
để
mỗi
đồng
tiền
bạn
bỏ
ra
đều
không
lãng
phí.
- Đem tùy chọn của ngân hàng này nói với ngân hàng kia để huy động được nguồn vốn lớn nhất mà có mức lãi suất thấp nhất. Ví dụ, nếu một ngân hàng cho bạn vay 200 triệu VNĐ với mức lãi suất 4%, bạn có thể nói đề nghị đó với ngân hàng khác xem họ có thể cung cấp cho bạn số vốn lớn hơn với mức lãi suất thấp hơn hay không.
-
Bảo
đảm
khoản
vay
hoặc
khoản
đầu
tư.
Doanh
nghiệp
thành
công
cần
có
nguồn
vốn
đầu
tư.
Bạn
cần
sắp
xếp
và
bảo
đảm
đủ
sự
ủng
hộ
tài
chính
cho
doanh
nghiệp,
quá
trình
sản
xuất,
chi
phí
tiếp
thị
cho
tới
khi
doanh
nghiệp
đạt
được
vị
trí
có
thể
duy
trì
và
hoạt
động
dựa
trên
lợi
nhuận
của
chính
nó.[3]
- Cần tìm hiểu nhiều mức lãi suất khác nhau dành cho khoản vay của doanh nghiệp nhỏ.
-
Đảm
bảo
phương
pháp
thu
thập.
Bạn
cần
giải
thích
doanh
thu
trên
hóa
đơn
và
khoản
dư
nợ
của
công
ty.
Một
doanh
nghiệp
thành
công
cần
có
nguồn
tiền
ổn
định.
Không
chấp
nhận
cách
thức
thanh
toán
của
khách
hàng
hay
cho
nợ
sẽ
phá
vỡ
doanh
nghiệp
của
bạn.[3]
- Bạn cần quyết định nên chấp nhận thanh toán tiền mặt, thẻ tín dụng, séc hay kết hợp nhiều cách thức cho khách hàng.
- Giao dịch tiền mặt là dễ thực hiện nhất, nhưng khó rà soát lại sau khoảng thời gian dài. Đồng thời, việc nhận tiền mặt cũng khó đảm bảo an toàn cho nguồn thu của công ty vì công nhân có thể đánh cắp tiền từ két sắt.
- Thanh toán séc có thể ngăn chặn kẻ cắp trong nội bộ công ty, nhưng séc có thể bị trả lại khiến bạn phải điêu đứng với vấn đề lớn từ phía ngân hàng.
- Thẻ tín dụng và thẻ vay nợ quốc tế là hình thức thanh toán an toàn nhất, nhưng phải trả thêm phí thanh toán cho nhà phát hành thẻ tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp và như thế hơi lãng phí.[3]
- Cân nhắc dùng ứng dụng kiểm soát tín dụng. Có nhiều ứng dụng giúp các doanh nghiệp nhỏ cải thiện nguồn tiền nhờ sự quản lý rõ ràng của nguồn thu hàng ngày và kiểm soát thanh toán tín dụng của khách hàng. Ứng dụng cho phép bạn thêm khách hàng mới hoặc theo dõi những khách ahfng hiện có, theo dõi thanh toán hóa đơn hoặc chuyển tiền an toàn hơn. Nhiều nhà cung cấp có thể giúp bạn trong việc quản lý như iKMC, bạn có thể dùng thử phần mềm của họ.[4]
-
Quản
lý
hàng
tồn
kho
một
cách
hiệu
quả.
Quản
lý
hàng
tồn
có
thể
tạo
nên
hay
phá
hỏng
một
doanh
nghiệp
bán
lẻ
nhỏ,
vì
vậy
phải
quản
lý
cẩn
thận
để
mỗi
đồng
tiền
bỏ
ra
đều
thật
xứng
đáng.
Đầu
tiên,
kiểm
tra
số
lượng
hàng
tồn
rồi
tiếp
tục
theo
dõi
số
lượng
xem
chúng
có
được
bán
hay
không.
Thường
xuyên
sắp
xếp
hàng
tồn
để
loại
bỏ
những
mặt
hàng
khó
bán
và
thay
bằng
hàng
mới.[2][5]
- Quản lý hàng tồn thường được quyết định bởi "tuổi thọ" của sản phẩm bạn bán. Ví dụ, nếu bán sản phẩm dễ bị hư hỏng, bạn cần vận chuyển sản phẩm cũ nhất ra khỏi kho trước để tối đa hóa lợi nhuận của doanh nghiệp.
-
Cân
nhắc
tuyển
dụng
chuyên
gia
tài
chính.
Đây
là
sự
đầu
tư
đáng
giá
khi
tuyển
dụng
nhân
viên
có
chuyên
môn
để
kiểm
soát
vấn
đề
tài
chính
của
doanh
nghiệp
nhỏ.
Kế
toán
có
thể
giúp
bạn
xác
định
lĩnh
vực
kinh
doanh
hoạt
động
chưa
hiệu
quả
trên
quan
điểm
tài
chính,
giúp
bạn
tối
đa
hóa
lợi
nhuận.
- Bạn không cần thuê nhân viên toàn thời gian để quản lý tài chính. Ví dụ, nếu bạn nắm vững việc quản lý hàng tồn kho và nguồn tiền, bạn chỉ cần CPA (Kế toán viên Công chứng) lúc tính toán tiền thuế.
Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ[sửa]
-
Xin
giấy
phép.
Nhớ
đăng
ký
và
xin
giấy
phép
kinh
doanh
cho
doanh
nghiệp
nhỏ
tại
cơ
sở
quy
định
trong
ngành
của
bạn.
Đây
là
bước
quan
trọng
để
đảm
bảo
vận
hành
doanh
nghiệp
hợp
pháp
và
tuân
theo
quy
định
của
ngành.
Nhớ
đăng
ký
giấy
phép
liên
quan
đến
dịch
vụ
bạn
cung
cấp
như
sửa
chữa
nhà
hoặc
chuẩn
bị
thuế,
chúng
cũng
yêu
cầu
đăng
ký
và
giấy
tờ.
Bạn
không
thể
tuyển
dụng
nhân
viên
giỏi
nếu
doanh
nghiệp
hoạt
động
không
có
giấy
phép.[6]
- Không phải doanh nghiệp nào cũng cần xin giấy phép. Bạn cần kiểm tra lại với quản trị doanh nghiệp nhỏ ở địa phương xem doanh nghiệp của mình có nằm trong số đó hay không.
- Chứng thực nhân viên. Tuyển các cá nhân có bằng cấp liên quan tới lĩnh vực của doanh nghiệp như bằng kế toán công chứng hay sửa chữa kỹ thuật điện. Các nhân viên có bằng cấp là những người có kỹ năng trình độ cao và làm gia tăng độ tin tưởng của khách hàng.[7]
-
Luôn
luôn
sắp
xếp.
Sắp
xếp
thời
gian,
nhân
công,
tài
chính
và
hàng
tồn
là
chìa
khóa
để
vận
hành
doanh
nghiệp
thành
công.
Tạo
bảng
tính
giúp
bạn
rà
soát
chi
tiết
quan
trọng
để
không
phải
ghi
nhớ
chúng
trong
đầu,
xem
lại
mọi
thứ
tuần
một
lần.[2]
- Sắp xếp cuộc họp với nhân viên hàng tuần, hai tuần, hoặc hàng tháng để đảm bảo rằng mọi người đều đang làm việc hiệu quả và tránh lãng phí thời gian khi các thành viên trong nhóm bị chồng chéo công việc. Cuộc họp còn giúp phân tích xem ai chưa hoàn thành tốt công việc được giao.[7]
-
Giao
phó
trách
nhiệm.
Bạn
không
thể
tự
làm
mọi
việc,
vì
vậy
hãy
giao
phó
một
số
việc
cho
nhân
viên
giỏi.
Doanh
nghiệp
nhỏ
đòi
hỏi
nhân
viên
phải
làm
nhiều
việc
ngoài
chuyên
môn.
- Bạn có thể chia hoạt động của doanh nghiệp thành nhiều mảng cụ thể rồi giao phó cho nhiều nhân viên hay thành viên trong nhóm.
- Đồng thời khi giao phó trách nhiệm, bạn cần giám sát khi giao nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên. Ví dụ, bạn không muốn để một kế toán thay mặt bạn xử lý vấn đề pháp luật hay luật sư sắp xếp sổ sách tài chính. Hãy suy nghĩ đến từng chức năng theo cách này để xác định nhu cầu trong quán trình tuyển dụng.
-
Cùng
tham
gia.
Sau
khi
quyết
định
người
để
giao
phó
trách
nhiệm,
bạn
cần
tiếp
tục
theo
sát
công
việc
để
đảm
bảo
nhân
viên
đó
đủ
khả
năng
thực
hiện
nhiệm
vụ
được
giao.
Đồng
thời,
bạn
cần
chịu
trách
nhiệm
về
nhu
cầu
của
khách
hàng.
Cần
nhận
thức
được
nhu
cầu
và
phản
hồi
của
khách,
đừng
lơ
là
việc
chăm
sóc
khách
hàng
ngay
cả
khi
việc
đó
đã
được
giao
cho
nhân
viên.
- Theo thời gian, bạn cần tuyển dụng và sa thải nhân viên. Bạn cần nắm vững luật pháp để đối phó với các vấn đề phát sinh khi tiến hành tuyển dụng hay sa thải nhân viên.[7]
- Để nhân viên xử lý phản hồi nghiêm khắc của khách hàng là chiến thuật nguy hiểm. Nhân viên sẽ có lợi hơn nếu chỉ truyền đạt cho bạn những phản hồi tích cực của khách hàng, điều này sẽ dẫn đến sự lơi lỏng trong quản lý công ty. Chẳng hạn, nhân viên cần đưa ra bằng chứng khi phản ánh việc kinh doanh. Đây là công ty của bạn và bạn cần đặt mình vào vị trí rủi ro, vì vậy hãy chủ động trong việc giám sát kết quả kinh doanh.
Phát triển Nguồn Khách hàng[sửa]
-
Tạo
chiến
dịch
quảng
bá
và
tiếp
thị.
Đây
là
bước
quan
trọng
để
quảng
bá
công
ty.
Cần
chắc
chắn
số
tiền
dành
để
quảng
bá
được
sử
dụng
hợp
lý
theo
nghiên
cứu
nhân
khẩu
học.
Điều
này
sẽ
giúp
bạn
lập
kế
hoạch
quảng
bá
và
tiếp
thị
một
cách
hiệu
quả.[8]
- Suy nghĩ về chiến dịch quảng bá, tiếp thị phù hợp với khả năng của doanh nghiệp. Phát quảng cáo trên đài truyền hình quốc gia không phải lựa chọn tốt nếu doanh nghiệp của bạn chỉ hoạt động ở địa phương.
- Suy nghĩ xem đối tượng nào sẽ quan tâm đến sản phẩm của bạn và lý do là gì. Ví dụ, nếu bạn bán răng giả thì đưa người trẻ vào danh mục tiếp thị có vẻ không hợp lý lắm.
- Liên kết mạng lưới. Tìm kiếm sự hỗ trợ từ các doanh nghiệp nhỏ ở địa phương bằng cách liên hệ với chủ doanh nghiệp. Tham gia hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và sự kiện cộng đồng để nâng cao danh tiếng của doanh nghiệp. Tham gia nhiều sự kiện cộng đồng để tiếp cận với các khách hàng tiềm năng.[9]
- Hiểu rõ doanh nghiệp của bạn. Luôn nắm bắt tin tức và xu hướng để gia tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành. Theo dõi bản tin định kỳ hoặc trực tuyến để cập nhật sự kiện mới nhất trong ngành bạn kinh doanh. Cập nhật được những điều mới nhất, tuyệt vời nhất trong lĩnh vực kinh doanh sẽ giúp bạn lôi kéo khách hàng từ các công ty đang cạnh tranh.[1][10]
- Cung cấp tài liệu tham khảo. Soạn thảo một danh sách khách hàng hài lòng để làm mẫu tham khảo cho khách hàng tiềm năng. Điều này giúp khách hàng mới thẩm định công việc và dịch vụ khách hàng bên bạn.[9][1]
-
Luôn
kết
nối.
Cần
đảm
bảo
rằng
khách
hàng
có
thể
liên
lạc
với
bạn
và
công
ty
bất
kỳ
khi
nào
họ
cần.
Cách
tốt
nhất
để
phát
triển
danh
tiếng
là
có
trách
nhiệm
với
nhu
cầu
của
khách
hàng.[11]
- Doanh nghiệp lớn khó có thể phản hồi toàn bộ khách hàng mà sẽ đánh mất một số lượng khách theo thời gian. Doanh nghiệp nhỏ thì không thể như vậy. Với vai trò là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể kết nối với nguồn khách hàng tiềm năng. Có thể điều này đòi hỏi bạn phải cung cấp số điện thoại di động và địa chỉ thư điện tử cho khách hàng nếu muốn phát triển doanh nghiệp.
-
Thực
hiện
lời
hứa.
Doanh
nghiệp
nhỏ
cần
cung
cấp
sản
phẩm
hoặc
loại
hình
dịch
vụ
nào
đó
để
thành
công.
Tuy
nhiên,
nếu
bạn
phát
triển
doanh
nghiệp
bằng
cách
phát
triển
nguồn
khách
hàng,
bạn
không
chỉ
cung
cấp
cho
khách
những
gì
họ
muốn
mà
phải
đúng
như
những
gì
bạn
hứa.
Nếu
sản
phẩm
hay
dịch
vụ
của
bạn
không
giống
trên
quảng
cáo,
bạn
sẽ
gặp
khó
khăn
trong
việc
phát
triển
nguồn
khách
hàng.[11]
- Cung cấp những gì bạn hứa hẹn bắt đầu bằng việc điều chỉnh sự tiếp cận doanh thu. Nếu bạn và đội ngũ bán hàng cung cấp hay hứa hẹn quá nhiều, khách hàng sẽ thất vọng khi họ nhận được sản phẩm hay sử dụng dịch vụ, điều này sẽ dẫn đến nhiều lời nhận xét tiêu cực và truyền miệng không hay về doanh nghiệp của bạn. Hãy nhớ rằng, chiến thuật bán hàng tốt nên tập trung vào việc xác định và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, khiến họ tự nhận ra lợi ích mà sản phẩm đem lại, chứ không phải lừa dối khách hàng bằng tiềm năng của sản phẩm.
Mời
bạn
đón
đọc
các
bài
viết
tiếp
theo
bằng
cách
đăng
kí
nhận
tin
bài
viết
qua
email
hoặc
like
fanpage
Thuvienkhoahoc.com
để
nhận
được
thông
báo
khi
có
cập
nhật
mới.
Nguồn và Trích dẫn[sửa]
- ↑ 1,0 1,1 1,2 1,3 http://smallbusiness.findlaw.com/starting-business/starting-business-overview/starting-business-overview-tips.html
- ↑ 2,0 2,1 2,2 2,3 http://smallbusiness.findlaw.com/starting-business/starting-business-overview/starting-business-overview-tips.html
- ↑ 3,0 3,1 3,2 3,3 https://www.sba.gov/category/navigation-structure/starting-managing-business/managing-business/running-business/managing-business-finances-accountin
- ↑ https://www.sba.gov/category/navigation-structure/starting-managing-business/managing-business/running-business/managing-business-finances-accountin
- ↑ http://www.startupnation.com/articles/899/1/AT_InventoryMgt.asp
- ↑ https://www.sba.gov/category/navigation-structure/starting-managing-business/managing-business/running-business/human-resources
- ↑ 7,0 7,1 7,2 https://www.sba.gov/category/navigation-structure/starting-managing-business/managing-business/running-business/human-resources
- ↑ https://www.sba.gov/content/advertising-basics
- ↑ 9,0 9,1 http://www.businessballs.com/business-networking.htm
- ↑ http://www.entrepreneur.com/article/223884
- ↑ 11,0 11,1 http://www.entrepreneur.com/article/223884