An ủi phụ nữ đang khóc

Từ Thư viện Khoa học VLOS
Bước tới: chuyển hướng, tìm kiếm
Chia sẻ lên facebook Chia sẻ lên twitter Chia sẻ lên google-plus In trang này

Hầu hết mọi người đều khóc, nhưng nữ giới có xu hướng khóc nhiều hơn nam giới. [1] Nếu tự thấy mình bắt gặp một phụ nữ đang khóc, thì có một số bước mà bạn có thể thực hiện để giúp cô ấy cảm thấy tốt hơn, cho dù cô ấy là người yêu, người bạn, hay đồng nghiệp. An ủi một phụ nữ đang khóc có thể thắt chặt mối quan hệ và khiến cả cô ấy lẫn bản thân bạn cảm thấy thoải mái hơn. [2]

Ảnh minh họa

Các bước

Dỗ dành Người yêu hoặc Bạn thân

  1. Đánh giá tình hình. Có rất nhiều nguyên nhân tại sao phụ nữ khóc. Có thể là cô ấy đang đau buồn, căng thẳng, bị ốm, hoặc vui quá mức. [3] Trước khi xử lý xa hơn, cố gắng hiểu rõ chuyện gì đang xảy ra và liệu có thích hợp để bạn an ủi cô ấy hay không. Một số lý do tại sao bạn không phải là người người thích hợp để dỗ dành cô ấy là:
    • Nếu bạn bị tác động bởi hoàn cảnh tương tự và điều đó khiến cô ấy khó chịu. Trong trường hợp bạn đang lo lắng, bối rối, hoặc cảm thấy bị tổn thương bởi hoàn cảnh khiến cô ấy rơi nước mắt, thì có lẽ bạn không ở trong tình thế thuận lợi để giúp cô ấy. Nếu đây là vấn đề, bạn nên tìm ai đó hỗ trợ, người có thể giúp cả bạn và cô ấy đương đầu với những gì đang xảy ra. [4]
    • Nếu cô ấy khóc vì vui sướng. Các nhà khoa học vẫn không chắc chắc về nguyên nhân tại sao, nhưng khi ai đó đối mặt với hạnh phúc, thì họ có thể khóc một cách không kiểm soát, giống như những người đang buồn hay sợ hãi. [5] Trong trường hợp này, chúc mừng cô bạn hoặc người yêu sẽ thích hợp hơn là an ủi họ!
    • Nếu cô ấy khóc vì hai bạn vừa trải qua xung đột. Trước khi an ủi cô ấy, bản thân bạn nên giữ bình tĩnh khoảng một lúc để đảm bảo rằng cuộc tranh luận sẽ không xảy ra thêm lần nữa.
  2. Quyết định dỗ dành cô ấy. Trừ phi có lý do đặc biệt nào đó buộc bạn không nên an ủi cô ấy, bạn nên cố gắng giúp cô ấy ngừng khóc. Phớt lờ một phụ nữ đang khóc có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cảm xúc của cô ấy. [6] Và chọn cách dỗ dành sẽ giúp cô ấy nhanh nín khóc và đồng thời thắt chặt mối quan hệ hơn. [7]
  3. Trở thành người biết lắng nghe tuyệt vời. Không nên quá căng thẳng với điều này. Nước mắt là hình thức quan trọng trong việc truyền đạt, và bạn nên chú ý tới những gì cô ấy cố gắng bày tỏ. [8] Áp dụng phương pháp lắng nghe chủ động, như xác nhận bằng lời những gì cô nàng đang khóc nói ra và tránh ngắt lời cô ấy. [9]
    • Đặc biệt, bạn nên cẩn thận không xoay cuộc trò chuyện hướng về phía bạn: đây là buổi trò chuyện của cô ấy. Đừng tập trung vào bạn. Ngay cả khi cô ấy không cư xử theo cách mà bạn muốn, điều đó không có nghĩa là cô ấy không xứng đáng được an ủi hoặc cô ấy đáng bị đau buồn như vậy. [10]
    • Tránh một số cụm từ như, "Nếu anh mà ở trong trường hợp của em", "Em đã cố gắng chưa…", hoặc "Khi điều đó xảy ra với anh, thì anh đã không hấp tấp đến như vậy".
  4. Không nên đánh giá thấp nỗi đau của cô ấy hoặc bảo cô ấy ngừng khóc. Nước mắt có thể là một hành động mang tính tích cực, ngay cả khi bạn khóc vì chuyện gì đó đau buồn. Khóc có thể mang lại sự khuây khỏa về thể xác lẫn tâm hồn đối với ai đó đang buồn bã hoặc căng thẳng. [11] Kìm nén cảm xúc có thể ngăn tình trạng hàn gắn vết thương lòng xảy ra. Ngay cả khi điều đó khiến bạn không thoải mái, hãy để cô ấy khóc nhiều như mong muốn. Cô ấy sẽ cảm thấy khá hơn khi làm như vậy.
    • Nói chung, bạn nên tránh ra lệnh, dùng ngôn ngữ tiêu cực, hoặc sai khiến. Không nên nói những cụm từ như, "Đừng khóc nữa", "Em đừng buồn nữa", hay "Chuyện đó nghe không có vẻ gì tồi tệ cả".
    • Người ta thường khóc bởi vì rối loạn tinh thần, chẳng hạn lo lắng quá mức hoặc trầm cảm cũng có thể khiến họ cảm thấy tồi tệ, chứ không khá hơn, sau khi khóc.[12] Nếu bạn cho rằng nói khóc bởi vì rối loạn tinh thần, bạn vẫn nên an ủi và giúp đỡ cô ấy, đồng thời khuyên cô ấy nên đến khám bác sĩ để có hướng điều trị đúng đắn. [13]
  5. Khẳng định nỗi buồn của cô ấy. Cho cô ấy thấy bạn hiểu rõ nỗi đau đớn của cô ấy bằng cách thừa nhận rằng cô ấy đau buồn là chính đáng và rằng bạn đồng cảm với nỗi đau đó. [14] Sử dụng cụm từ như:
    • "Thật đáng buồn... Anh rất lấy làm tiếc về những gì xảy ra!"
    • "Anh hiểu rằng điều đó thực sự rất đau đớn".
    • "Điều đó nghe có vẻ thật nản lòng. Anh rất lấy làm tiếc".
    • "Không có gì ngạc nhiên tại sao em lại khó chịu. Điều này có vẻ giống như hoàn cảnh đó rất khó khăn".
    • "Anh lấy làm tiếc về những gì xảy ra với em".
  6. Sử dụng phương pháp an ủi không lời. Người đang khóc có thể dễ dàng nhận thấy được sự ai ủi từ cử chỉ dỗ dành không lời, hơn là truyền đạt bằng lời. Gật đầu, áp dụng điệu bộ qua nét mặt phù hợp, giao tiếp bằng mắt, và dựa người về hướng cô ấy có thể giúp cô ấy biết rằng bạn thực sự lo lắng và quan tâm. [15]
    • Mặc dù đôi khi đưa khăn giấy có thể được hiểu là cử chỉ quan tâm, nhưng nó vẫn có thể truyền tín hiệu rằng bạn muốn cô ấy nín khóc. [16] Chỉ nên đưa khăn giấy nếu người đang khóc yêu cầu hoặc đang nhìn xung quanh để tìm khăn giấy.
  7. Cân nhắc xem tiếp xúc cơ thể có hợp phù hợp hay không. Một số người cảm thấy được an ủi khi được chạm vào người, trong khi số khác cảm thấy lo lắng với hành động đó. [17] Bạn có thể ôm cô ấy nếu biết được rằng cô ấy chấp nhận cái ôm cảm thông. Cử chỉ ôm thậm chí còn giúp giảm căng thẳng theo thời gian. [18] Một số dạng hình thức khác của tiếp xúc cơ thể vừa phải có thể là nắm tay, chạm vai, vuốt tóc, hoặc hôn lên trán. Áp dụng cách nhìn đúng đắn nhất dựa trên điều bạn biết về mong muốn của cô ấy và ranh giới của mối quan hệ, và luôn luôn làm theo yêu cầu của cô ấy. Lùi ra xa nếu cô ấy muốn như vậy.
    • Bạn cũng có thể quan sát ngôn ngữ cơ thể cô ấy để xác định xem liệu cô ấy có mở lòng với cử chỉ đụng chạm để an ủi hay không. Ngôn ngữ cơ thể phòng thủ, như siết chặt nắm tay, khoanh tay và bắt chéo chân, hoặc tránh giao tiếp bằng mắt có thể cho thấy rằng cô ấy muốn bạn lùi lại một chút. [19]
  8. Hỏi xem bạn có thể làm gì để giúp cô ấy. Hãy để cô ấy là người hướng dẫn bạn trong tình huống như vậy. Bạn sẽ dễ dàng bị cuốn vào việc tự giải quyết mọi thứ theo cách mà bạn cho là tốt nhất. Tuy nhiên, cô ấy có thể không cần giúp đỡ hoặc cần điều gì đó khác với những gì bạn cho rằng cô ấy cần. Điều cuối cùng bạn muốn làm có thể khiến tình hình trở nên tệ hơn. Kìm nén mong muốn giúp cô ấy giải quyết vấn đề, và những gì bạn nên làm là giúp cô ấy chế ngự nỗi đau và nỗi sầu khổ. [20]
    • Hãy để cô ấy biết rằng bạn luôn bên cạnh để giúp đỡ, nhưng không ép buộc. Khái niệm giúp đỡ của cô ấy có thể chỉ đơn giản là có ai đó để trò chuyện. Thông thường, lắng nge là cách tốt nhất để an ủi ai đó. [21]
    • Đặt câu hỏi mở xem liệu bạn có thể giúp gì cho cô ấy. Ví dụ, "Anh có thể làm gì để giúp em không?" hoặc "Anh thực sự muốn giúp - em có nghĩ đến bất cứ điều gì có thể khiến tình hình trở nên tốt hơn không?" có thể là cách hay để bắt đầu cuộc trò chuyện về việc làm thế nào để bạn có thể giúp đỡ.
    • Đôi khi, người đang đau khổ sẽ cảm thấy bị xuống tinh thần đến mức không thể gợi ý một số cách để bạn có thể giúp cô ấy. Nếu đây là vấn đề, thử đưa ra danh sách gồm một vài điều cụ thể mà bạn có thể làm để an ủi cô ấy. Ví dụ, bạn có thể hỏi xem liệu cô ấy có thích đi ra ngoài ăn kem, hay có muốn sau đó đi xem phim với bạn không. Xem thử liệu cô ấy có phản ứng tích cực với bất kỳ đề nghị an ủi nào hay không. [22]
  9. Can thiệp để giúp cô ấy nếu điều đó hợp lý. Mặc dù bạn không nên cố gắng giải quyết vấn đề theo bản năng, thì bạn vẫn hoàn toàn được phép làm một vài hành động cụ thể và rõ ràng để giúp xoa dịu nỗi đau của cô ấy. [23] Nếu bạn có thể tháo gỡ vấn đề - và nếu cô ấy cũng muốn bạn làm điều đó - thì bạn có thể can thiệp vào chuyện của cô ấy theo cách nào đó. [24]
    • Ví dụ, nếu cô ấy khóc vì cảm thấy căng thẳng trong công việc, bạn có thể xung phong làm một số công việc nội trợ trong nhà để cô ấy có thêm thời gian tập trung vào công việc. Nếu cô ấy khóc vì cãi nhau với bạn bè, bạn có thể thảo luận cách để cải thiện mối quan hệ đó.
  10. Kiểm tra xem cô ấy có thực sự ổn. Trong một vài ngày hoặc tuần kế tiếp sau khi cô ấy khóc, bạn nên thỉnh thoảng theo dõi để xem liệu cô ấy có khá hơn. Không nên quá lộ liễu, chỉ cần hẹn cô ấy uống cà phê, hỏi xem cô ấy cảm thấy ra sao, hoặc gọi điện thường xuyên hơn sẽ mang lại hiệu quả. [25] Có thể là cô ấy sẽ trở lại bình thường nhanh, nhưng cô ấy vẫn cần thêm thời gian để vượt qua nỗi buồn. Bày tỏ sự giúp đỡ trong giai đoạn đó sẽ giúp ích rất nhiều.
  11. Chăm sóc bản thân. Đồng cảm rất quan trọng, nhưng đó cũng có thể là nguyên nhân khiến bạn buồn phiền hoặc trầm cảm. Nhớ hãy chăm sóc bản thân, và tìm đến người khác nếu bạn cần giúp đỡ! [26]

Dỗ dành Người quen hoặc Đồng nghiệp

  1. Thể hiện sự cảm thông. Thông thường, mọi người thích khóc trước ai đó mà họ gần gũi - chứ không phải trước người lạ, đồng nghiệp, hoặc người quen. [27] Nếu bạn không thân với cô ấy, nhưng cô ấy vẫn khóc trước mặt bạn, thì có lẽ cô ấy thực sự đau buồn và cần sự đồng cảm. Điều đặc biệt quan trọng là bạn nên phản ứng lại bằng sự cảm thông, chứ không phải bằng sự khó chịu, hoảng loạn, hay sợ hãi. [28]
  2. Hãy để cô ấy khóc. Nếu cô ấy thực sự muốn bạn ở bên, hãy để cô ấy khóc. Đừng cố ép buộc cô ấy nín khóc hoặc yêu cầu cô ấy khóc "nhanh lên". Khóc là phản xạ tự nhiên và lành mạnh, và có thể giúp xoa dịu căng thẳng và nỗi đau. [29]
    • Nên nhớ rằng không có gì là thiếu chuyên nghiệp khi rơi nước mắt tại nơi làm việc. Đôi khi, hầu hết mọi người đều khóc, do đó khóc ở nơi làm việc chắc chắn sẽ xảy ra ở một thời điểm này hoặc thời điểm khác. [30]
    • Nói lời động viên nếu cô ấy trông có vẻ bối rối, như "Khóc là phản ứng hoàn toàn bình thường", hoặc "Không có gì phải xấu hổ khi khóc cả - chúng ta đều là con người mà!"
  3. Chứng tỏ rằng bạn luôn có mặt để cô ấy tâm sự. Bởi vì cô ấy không biết nhiều về bạn, vì vậy cô ấy có thể không muốn kể chi tiết cho bạn nghe. Tuy nhiên, bạn có thể là một người biết lắng nghe hữu ích. Đặt câu hỏi và sử dụng ngôn ngữ cơ thể mở để cô ấy thấy rằng bạn sẵn sàng lắng nghe nếu cô ấy muốn. [31] Ví dụ, bạn có thể nói:
    • "Tôi biết tôi chỉ là đồng nghiệp của em. Nhưng tôi rất vui khi trở thành bạn của em nếu em cần ai đó để trò chuyện. Em có muốn chia sẻ với tôi không?"
    • "Cánh cửa của tôi luôn rộng mở nếu em cần trò chuyện về một số khó khăn của bản thân".
    • "Tôi có thể giúp gì cho em không? Cho dù đó không phải là chuyện liên quan đến công việc, tôi vẫn sẵn lòng lắng nghe".
  4. Chủ động lắng nghe cô ấy. Nếu cô ấy quyết định chia sẻ vấn đề với bạn, hãy sử dụng phương pháp lắng nghe chủ động để thể hiện là bạn đang tập trung. Phương pháp này bao gồm: không ngắt lời hoặc đưa ra ý kiến, chỉ đặt câu hỏi để xác nhận rằng bạn hiểu những gì cô ấy đang chia sẻ, giao tiếp bằng mắt, và tránh phân tâm. [32]
  5. Đồng cảm nhưng chuyên nghiệp. Bạn nên hành động giống như người bình thường, và cho cô ấy thấy rằng bạn quan tâm nhưng vẫn không muốn vượt qua bất kỳ ranh giới nào với bạn đồng nghiệp. Sau tất cả, mối quan hệ trong công việc vẫn phải tiếp tục, thậm chí sau sự việc này.
    • Ví dụ, bạn không nên ôm, trừ phi cô ấy muốn bạn làm như vậy. Nếu bạn muốn gọi cô ấy ra ngoài chỗ làm để xem cô ấy có ổn không, bạn nên hỏi xem liệu cô ấy có thoải mái với điều đó hay không.
  6. Hỗ trợ cô ấy trong vấn đề liên quan đến công việc. Có lẽ cô nàng đồng nghiệp khóc bởi vì căng thẳng trong công việc, hoặc có vấn đề cá nhân nào đó ảnh hưởng đến khả năng tập trung làm việc. Trong cả hai trường hợp trên, nếu bạn đang trong tình thế có thể giúp cô ấy một cách chuyên nghiệp, bạn nên hỗ trợ tìm ra hướng giải quyết.[33]
    • Ví dụ, cô ấy có thể cần một vài ngày nghỉ, hoặc bạn có thể giúp cô ấy lên kế hoạch để hoàn thành một nhiệm vụ khó khăn.
    • Tuy nhiên, chỉ hành động nếu cô ấy cần. Bạn sẽ dễ dàng bị cuốn vào việc tự giải quyết mọi thứ theo cách mà bạn cho là tốt nhất. Tuy nhiên, cô ấy có thể không cần giúp đỡ hoặc cần điều gì đó khác với những gì bạn cho rằng cô ấy cần. Điều cuối cùng bạn muốn làm có thể khiến tình hình trở nên tệ hơn.
    • Đừng can thiệp quá sâu vào vấn đề cá nhân. Không nên có cảm giác như thể bạn cần phải giải quyết vấn đề cá nhân của cô đồng nghiệp đó. Hơn nữa, nếu bạn không hiểu rõ nhiều về cô ấy, đừng tự cho rằng bạn biết làm thế nào để giúp cô ấy giải quyết vấn đề. Bạn chỉ nên ở bên để an ủi, lắng nghe cô ấy và tập trung vào khó khăn trong công việc.
    • Nếu bạn thấy rằng bạn không có cách nào giúp cô ấy giải quyết vấn đề, hãy xin lỗi và nói rằng bạn không giúp được gì cho cô ấy. Nếu bạn biết ai đó có thể giúp cô ấy giải quyết vấn đề, hãy khuyên cô ấy nói chuyện với họ và nhờ họ hỗ trợ.

Lời khuyên

  • Cho dù đó là gì, điều quan trọng nhất bạn có thể mang đến cho một phụ nữ đang khóc là đôi tai biết lắng nghe và sự đồng cảm. Một vài cử chỉ khác đều tuyệt vời - chuẩn bị bữa ăn tối, pha cho cô ấy một cốc cà phê, đưa cô ấy đi xem phim - tuy nhiên, sự hiện diện và quan tâm của bạn mới là món quà tốt nhất mà bạn có thể mang đến.
  • Nhớ rằng, khóc không phải là vấn đề cần được giải quyết, mà là một hình thức truyền đạt để lắng nghe. [34]
  • Khóc có thể khiến người khác không thoải mái, nhưng cố gắng xử lý cảm giác khó chịu đó để mang tình yêu thương và sự quan tâm đến với người đang cần nó.

Cảnh báo

  • Khóc thường rất tốt cho sức khỏe, nhưng nó cũng có thể là dấu hiệu của tình trạng bệnh nghiêm trọng, như rối loạn lo âu, ám ảnh, hoặc trầm cảm. Nếu cô ấy khóc suốt mà không cảm thấy khuây khỏa, bạn nên khuyên cô ấy trò chuyện với chuyên gia. [35]
  • An ủi một người đang khóc cũng là một hành động lành mạnh, chu đáo và tích cực. Tuy nhiên, đôi khi đó có thể gây tổn hai. Nếu có cảm giác giống như bạn trở nên đau buồn khi dỗ dành ai đó, thì hãy chăm sóc bản thân bằng cách tìm kiếm người có thể giúp đỡ bạn. [36]

Nguồn và Trích dẫn

  1. http://www.apa.org/monitor/2014/02/cry.aspx
  2. http://www.bemebetter.com/benefits-crying/
  3. http://www.apa.org/monitor/2014/02/cry.aspx
  4. http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
  5. https://www.psychologytoday.com/blog/brain-babble/201308/why-do-we-cry-when-were-happy
  6. http://www.telegraph.co.uk/sponsored/lifestyle/how-to-improve-confidence/11246151/comfort-crying-woman.html
  7. http://www.bemebetter.com/benefits-crying/
  8. http://www.apa.org/monitor/2014/02/cry.aspx
  9. https://www.st-andrews.ac.uk/staff/wellbeing/support/difficultsituations/distress/
  10. http://www.prevention.com/sex/friendship/be-better-friend-these-tips-offering-comfort
  11. http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4035568/
  12. http://www.webmd.com/balance/features/why-we-cry-the-truth-about-tearing-up?page=3
  13. http://www.depressionalliance.org/information/day-day-support
  14. http://www.helpguide.org/articles/grief-loss/supporting-a-grieving-person.htm
  15. http://positivepsychologynews.com/news/denise-clegg/200910214134
  16. http://elderflowergroup.com/2014/10/29/do-you-hand-people-tissues-when-they-cry-you-shouldnt/
  17. http://www.redcross.org.uk/What-we-do/Teaching-resources/Teacher-briefings/Emotional-support
  18. http://www.huffingtonpost.com/2013/01/25/hugging-health-valentines-day_n_2545226.html
  19. http://www.improveyoursocialskills.com/body-language/discomfort-field-guide
  20. http://caps.ucsc.edu/pdf/responding-to-distress.pdf
  21. http://articles.latimes.com/2013/apr/07/opinion/la-oe-0407-silk-ring-theory-20130407
  22. http://www.womansday.com/relationships/family-friends/tips/a8666/comfort-a-grieving-friend/
  23. https://nvl002.nivel.nl/postprint/PPpp4923.pdf
  24. https://www.st-andrews.ac.uk/staff/wellbeing/support/difficultsituations/distress/
  25. http://www.depressionalliance.org/information/advice-family-and-friends
  26. https://www.st-andrews.ac.uk/staff/wellbeing/support/difficultsituations/distress/
  27. https://nvl002.nivel.nl/postprint/PPpp4923.pdf
  28. https://hbr.org/2015/05/why-people-cry-at-work
  29. http://www.huffingtonpost.com/brooke-siler/stress-relief-why-crying_b_629309.html
  30. https://hbr.org/2013/06/what-to-do-when-an-employee-cries-at-work
  31. https://hbr.org/2013/06/what-to-do-when-an-employee-cries-at-work
  32. http://psychcentral.com/lib/become-a-better-listener-active-listening/
  33. https://hbr.org/2013/06/what-to-do-when-an-employee-cries-at-work
  34. http://www.apa.org/monitor/2014/02/cry.aspx
  35. http://www.depressionalliance.org/information/day-day-support
  36. https://www.st-andrews.ac.uk/staff/wellbeing/support/difficultsituations/distress/

Liên kết đến đây