An ủi người đang buồn bã

Từ Thư viện Khoa học VLOS
Bước tới: chuyển hướng, tìm kiếm

An ủi người đang buồn bã có thể khiến bạn cảm thấy bất lực. Trong hầu hết mọi tình huống, bạn không thể thực hiện bất kỳ điều gì về mặt thể chất để giúp đỡ người đó. Tuy nhiên, chỉ cần có mặt và sẵn sàng lắng nghe là biện pháp quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện.

Các bước

Biết rõ Điều Nên Nói

  1. Khơi gợi cuộc trò chuyện. Hãy cho người đó biết rằng bạn nhận thấy họ đang buồn và rằng bạn luôn có mặt để lắng nghe họ. Nếu bạn không biết rõ người đó, bạn có thể nêu lên lý do vì sao bạn muốn giúp đỡ họ.[1]
    • Ví dụ, nếu bạn biết người đó, bạn có thể nói rằng "Tôi nhận thấy bạn đang gặp khó khăn. Bạn có muốn chia sẻ với tôi không?".
    • Nếu bạn không biết rõ người đó, bạn có thể nói rằng "Chào bạn, tên tôi là Châu. Tôi cũng là sinh viên của trường, và tôi thấy bạn đang khóc. Tôi biết rằng tôi chỉ là một kẻ lạ mặt, nhưng nếu bạn muốn, tôi sẵn sàng lắng nghe về vấn đề đang làm phiền bạn".
  2. Hãy thành thật. Điều này có nghĩa là bạn có thể sẽ muốn vòng vo khi bạn biết rõ vấn đề đang xảy ra. Nếu người thân yêu của người đó vừa mất hoặc nếu họ vừa mới chia tay với người mà họ thật sự quan tâm, bạn có thể sẽ không muốn trực tiếp nói về vấn đề vì bạn sợ sẽ khiến người đó bị tổn thương nhiều hơn. Tuy nhiên, người đó biết rõ điều gì đang diễn ra và có lẽ họ cũng đang suy nghĩ về tình hình. Thẳng thắng hỏi thăm về nó sẽ cho người đó biết rằng bạn quan tâm và sẵn sàng đối phó với vấn đề mà không tô vẽ thêm cho nó, và điều này có thể sẽ đem lại sự nhẹ nhõm.[2]
    • Ví dụ, bạn có thể nói một điều gì đó chẳng hạn như "Tôi nghe nói cha bạn vừa mất. Chắc bạn đang đau lòng lắm. Bạn có muốn trò chuyện về điều này không?".
  3. Hỏi thăm về cảm xúc của họ. Một cách khác để giúp duy trì cuộc trò chuyện đó chính là hỏi thăm về cảm xúc của người đó. Trong bất kỳ một tình huống nào, người đó cũng sẽ cảm nhận được khá nhiều cảm xúc, ngay cả trong tình huống buồn bã, vì vậy, cho phép họ cởi mở về mọi cảm xúc của bản thân có thể sẽ khá hữu ích.[3]
    • Ví dụ, nếu cha hoặc mẹ của người đó vừa mất sau một thời gian dài chiến đấu với bệnh tật, tất nhiên, họ sẽ cảm thấy buồn. Nhưng họ cũng có thể sẽ cảm thấy nhẹ nhõm bởi vì căn bệnh đó cuối cùng cũng đã chấm dứt và đồng thời họ cũng cảm thấy tội lỗi vì họ đã có cảm xúc này.
  4. Chú ý đến người đó. Có thể bạn sẽ muốn so sánh vấn đề mà họ đang gặp phải với vấn đề mà bạn đã vượt qua trong quá khứ. Tuy nhiên, khi một người nào đó đang buồn bã, họ không nhất thiết muốn nghe bất kỳ điều gì về tình huống mà bạn đã gặp phải. Họ muốn nói về những điều đang diễn ra trong hiện tại.[4]
  5. Không nên cố gắng biến cuộc trò chuyện trở nên tích cực ngay lập tức. Giúp đỡ người khác bằng cách chuyển hướng sự chú ý của họ vào mặt tích cực của vấn đề là hành động khá tự nhiên. Tuy nhiên, khi bạn thực hiện điều này, họ có thể sẽ cảm thấy như thể bạn đang trốn tránh vấn đề; điều này có thể khiến họ cảm thấy như thể cảm xúc của họ không quan trọng. Bạn chỉ cần lắng nghe và không nên cố gắng nêu lên mặt tích cực của sự việc.[5]
    • Ví dụ, không nên nói như sau "Chà, ít ra thì bạn cũng vẫn còn sống", "Không phải mọi việc đều tồi tệ" hoặc "Vui lên nào!".
    • Thay vào đó, nếu bạn cần phải nói một điều gì đó, hãy sử dụng câu nói chẳng hạn như "Bạn hoàn toàn có thể cảm thấy buồn bã; bạn đang phải trải qua giai đoạn khó khăn".

Học cách Lắng nghe Chăm chú

  1. Hiểu rõ rằng người đó muốn được lắng nghe. Hầu hết trong mọi thời điểm , người đang khóc hoặc đang buồn chỉ muốn được người khác lắng nghe. Đừng ngắt lời họ và đừng cung cấp cho họ giải pháp.[6]
    • Bạn có thể đưa ra giải pháp cho họ khi cuộc trò chuyện gần đến hồi kết thúc, nhưng vào lúc đầu, bạn chỉ nên tập trung vào việc lắng nghe họ.[7]
  2. Bày tỏ sự thấu hiểu. Một biện pháp để lắng nghe chăm chú đó chính là lặp lại điều mà đối phương đang nói. Có nghĩa là, bạn có thể nói rằng "Tôi nghe bạn nói rằng bạn buồn bởi vì người bạn của bạn không chú ý đến bạn".[8]
  3. Không để bản thân bị phân tâm. Hãy tập trung vào cuộc trò chuyện. Tắt TV. Ngừng dán mắt vào chiếc điện thoại di động của bạn.[9]
    • Một phần của quá trình duy trì sự tập trung đó chính là bạn cũng không nên mơ màng. Ngoài ra, đừng chỉ ngồi đó và cố gắng suy nghĩ về điều tiếp theo mà bạn cần phải nói. Hãy thật sự chú tâm vào điều mà đối phương đang trình bày.
  4. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể để cho người đó biết rằng bạn đang lắng nghe. Điều này có nghĩa là bạn nên nhìn vào mắt người đó. Gật đầu theo điều họ nói. Mỉm cười tại thời điểm phù hợp, và bày tỏ sự quan tâm bằng cách cau mày.[10]
    • Đồng thời, bạn cũng nên duy trì ngôn ngữ cơ thể cởi mở. Điều này có nghĩa là không nên khoanh tay và chân, và đối mặt với người đó.[11]

Kết thúc Cuộc trò chuyện

  1. Nhìn nhận sự bất lực của bản thân. Hầu hết mọi người đều cảm thấy bất lực khi đối mặt với người đang gặp khó khăn. Đây là cảm xúc tự nhiên, và bạn sẽ không biết phải nói gì với người đó. Tuy nhiên, bạn chỉ cần nhìn nhận sự thật và nói với người đó rằng bạn luôn có mặt vì người đó là quá đủ.[12]
    • Ví dụ, bạn có thể nói rằng "Tôi rất lấy làm tiếc vì bạn gặp phải vấn đề này. Tôi không biết phải nói gì để bạn cảm thấy tốt hơn, và tôi biết rằng không có bất kỳ ngôn ngữ nào có thể giúp bạn. Nhưng tôi muốn bạn biết rằng tôi sẽ luôn có mặt khi bạn cần".
  2. Trao cho người đó một cái ôm. Nếu bạn cảm thấy thoải mái, bạn có thể trao cho người đó một cái ôm. Tuy nhiên, tốt hơn hết là bạn nên hỏi ý kiến của họ trước, bởi vì nhiều người không thích tiếp xúc thể chất, đặc biệt nếu họ đã từng trải qua một dạng chấn thương tâm lý nào đó.[13]
    • Ví dụ, bạn có thể nói rằng "Tôi ôm bạn một cái có được hay không?".
  3. Tìm hiểu về bước tiếp theo. Mặc dù không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm được giải pháp cho vấn đề đang làm phiền một người nào đó, đôi khi, chỉ cần thiết lập kế hoạch cũng có thể giúp họ cảm thấy tốt hơn. Vì vậy, đây chính là thời điểm để bạn cung cấp cho họ giải pháp nếu họ không biết phải làm gì; nếu họ biết rõ điều cần làm, bạn nên khuyến khích họ chia sẻ về nó và lên kế hoạch cho điều tiếp theo mà họ muốn thực hiện.[14]
  4. Bàn về vấn đề trị liệu. Nếu bạn của bạn đang phải trải qua khá nhiều vấn đề, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu xem liệu họ có nghĩ rằng họ nên đến gặp chuyên viên tư vấn hay không. Không may mắn thay, quá trình này thường đi kèm với nhiều sự kỳ thị trong xã hội, nhưng nếu người bạn của bạn đã gặp khó khăn trong một khoảng thời gian dài, tốt hơn hết là họ nên trò chuyện với chuyên gia.[15]
    • Tất nhiên, kỳ thị trong việc điều trị với nhân viên tư vấn là điều phi lý. Bạn thậm chí có thể sẽ phải thuyết phục người bạn của bạn rằng đến gặp nhân viên tư vấn là điều hoàn toàn bình thường. Bạn có thể đối phó với sự kỳ thị bằng cách cho người đó biết rằng bạn sẽ không thay đổi cách nhìn của bạn đối với họ ngay cả khi họ đang cần đến sự giúp đỡ.
  5. Tìm hiểu xem liệu có bất kỳ điều gì mà bạn có thể thực hiện. Cho dù là người đó muốn trò chuyện với bạn mỗi tuần hay chỉ đơn giản là thỉnh thoảng cùng bạn đi ăn trưa, bạn có thể giúp được họ. Bạn cũng sẽ giúp ích được rất nhiều cho họ bằng cách yêu cầu hỗ trợ họ thực hiện nhiệm vụ khó khăn, chẳng hạn như giúp người đó làm giấy báo tử cho người thân yêu. Bạn chỉ cần trò chuyện một cách cởi mở để xác định xem liệu họ có đang cần đến sự giúp đỡ trong công việc cụ thể nào hay không.
    • Nếu người đó có vẻ do dự về việc nhờ bạn giúp đỡ, bạn có thể đưa ra lời gợi ý cụ thể. Ví dụ, bạn có thể nói rằng "Tôi rất muốn giúp bạn. Ví dụ như tôi có thể chở bạn đi đâu đó nếu bạn cần, hoặc tôi có thể đem thức ăn đến nhà cho bạn. Bạn chỉ cần nói cho tôi biết bạn cần gì".
  6. Hãy chân thành. Nếu bạn hỗ trợ hoặc yêu cầu người đó cho phép bạn giúp đỡ dưới bất kỳ một hình thức nào, bạn nên nhớ bảo đảm rằng bạn sẽ thực hiện chúng. Ví dụ, nếu bạn nói rằng "Bạn có thể gọi điện cho tôi để trò chuyện vào bất kỳ lúc nào", hãy thật sự sẵn sàng để ngừng mọi công việc mà bạn đang thực hiện để nói chuyện với người đó. Tương tự, nếu bạn yêu cầu người đó cho phép bạn thực hiện một điều gì đó, chẳng hạn như lái xe chở họ đến các buổi trị liệu, hãy thật sự có mặt để thực hiện nó.[16]
  7. Kiểm tra lại một lần nữa. Hầu hết mọi người đều gặp khó khăn trong việc tìm đến với một ai đó khi họ cần giúp đỡ, đặc biệt là sự giúp đỡ về mặt tinh thần. Vì vậy, bạn hãy nhớ thường xuyên hỏi thăm người đó. Có mặt khi người đó cần là điều thật sự quan trọng.[17]

Cảnh báo

  • Không nên ép buộc người khác trò chuyện nếu họ không muốn. Họ cần phải sẵn sàng trong việc mở lòng với người khác trước tiên.

Nguồn và Trích dẫn