Tác động để cân bằng cung và cầu
Trong ngành công nghiệp này, nếu bạn khiến cho mọi người để ý tới tốc độ là bạn đã có thể tạo ra giá trị thực. Tại sao vậy? Nếu chúng tôi có 6 ngày để kiểm kê, các đối thủ cạnh tranh của tôi và các kênh phân phối sản phẩm của họ có 40 ngày, và Intel cho xuất xưởng loại chip 700 megahertz, thì tôi sẽ cho kinh doanh loại chip đó sớm hơn 4 ngày. Tốc độ kiểm kê là một trong những biểu hiện tính toán hữu ích rất gần gũi. Nó tập trung giúp chúng tôi và các nhà cung ứng của hãng giảm thiểu các thao tác tính toán và làm tăng tốc độ thực hiện.
Trong trao đổi với các nhà cung ứng, chúng tôi thấy khó khăn nhất là làm sao để giúp bên cung ứng bắt kịp với chúng tôi. Nghe nói thì thật là đơn giản! Phải có thông tin chính xác, lưu chuyển thông tin đó nhanh chóng trực tiếp tới những người xử lý chúng giúp làm tăng tốc độ, hoặc là trực tiếp tác động thúc đẩy thao tác logic hoặc là gián tiếp phát triển chất lượng.
Khi chúng tôi đã hiểu được tầm quan trọng của việc giảm kiểm kê làm ảnh hưởng đến thành công của mình, chúng tôi lập tức cố gắng giúp các nhà cung ứng ngừng suy nghĩ theo cách là họ phải chuyển bao nhiêu bản kiểm kê đến cho chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi chứng minh cho họ thấy rằng những kiểm kê từ dây chuyền đóng gói sản phẩm thông qua dây chuyền sản xuất tới khách hàng lưu chuyển nhanh thế nào. Một cách đơn giản, chúng ta chỉ cần chuyển hướng từ bán hàng theo kế hoạch sang bán hàng theo đơn đặt hàng, chuyển suy nghĩ từ bao nhiêu sang bao lâu. Và chúng tôi phải cải tạo lại quá trình cung và cầu theo truyền thống cho phù hợp với thực tế hiện tại.
Phần lớn các nhà cung cấp của tôi đã quen với chiến lược sản xuất cồng kềnh theo lối cổ điển. Tức là chuyển một lượng lớn sản phẩm tới các kho dự trữ trước khi vận chuyển tới tay chúng tôi, và thường thì sản phẩm sẽ ít nhiều bị xuống cấp trong các kho hàng dự trữ đó. Khi cần, các nhà sản xuất sẽ lấy chúng ra. Vấn đề là hàng hoá ít được kiểm kê hoặc kiểm kê quá chậm thường dẫn đến thiệt hại cho cả hai bên.
Chìa khoá của vấn đề là cung cấp cho các nhà cung ứng những thông tin họ cần để đưa ra một quyết định kịp thời. Chúng tôi đã tìm đến và chia sẻ với họ những ý kiến và kinh nghiệm của mình. “Xem này, đây là những gì khách hàng nói và cần chúng ta làm cho họ. Chúng tôi đã vạch ra những gì cần làm để đáp ứng nhu cầu của họ, nhưng chúng tôi vẫn cần đến sự giúp đỡ của các bạn. Đừng làm theo cách cổ điển. Thay vào đó, hãy chuyển cho chúng tôi bảng kiểm kê hàng ngày hoặc hàng giờ khi chúng tôi cần tới. Chúng tôi sẽ mua nhanh hơn. Và nếu các bạn làm được điều đó thì chúng tôi còn mua nhiều hơn thế.”
Chúng tôi tiến hành thực hiện phương pháp kinh doanh mới.
Chúng tôi được gì từ hình thức kinh doanh này - cầu / cung hay cung / cầu - từ các nhà cung ứng? Nhu cầu của chúng tôi là ổn định và đều đặn. Nếu tính trung bình nhu cầu thông thường của tất cả các khách hàng của hãng thì có thể biểu diễn thành một đường thẳng đi lên biểu thị mức cầu tăng. Sẽ không có nhiều ý kiến nổi bật của khách hàng cho rằng: “Cuối tháng này tôi muốn mua gấp 5 lần số máy vi tính tôi đã mua trong đầu tháng.” Và “kênh ngột ngạt“ thường diễn ra trong suốt quá trình thực hiện kênh trực tiếp sẽ bị ngăn chặn lại khi các nhà sản xuất chiếm lĩnh thị trường phân phối với những sản phẩm kỹ thuật hiện đại nhằm thay thế hệ thống cũ bằng dây chuyền sản phẩm mới hoặc để đáp ứng mục tiêu tài chính hàng quý. Làm việc cùng chúng tôi, họ có mức cầu ổn định hơn và sẽ không phải đóng cửa trong suốt một tháng để điều chỉnh những lỗi kiểm kê của mình.
Chúng tôi nhận thấy đối với các nhà cung ứng của bạn, bạn cần mô tả cho họ rằng họ có lợi như thế nào và tại sao lại có lợi khi phân phối thiết bị cho hãng của bạn hơn là để hàng trong kho bảo quản (cộng với thông tin giá trị phổ biến bởi vì nó luôn gắn liền với nhu cầu kiểm kê của bạn – tất nhiên, thông báo phương tiện để họ liên lạc với bạn). Chìa khoá vấn đề là phải bảo đảm các cam kết và mối quan hệ đối tác với các bên cung ứng. Họ sẽ tin rằng đó không chỉ là cách tốt hơn để bạn kinh doanh buôn bán, mà đó còn là những lợi nhuận trong mức tăng trưởng tối thiểu mang tính logic mà doanh nghiệp của họ cũng đạt được. Họ cần được thấy giá trị gia tăng trong phân phối dựa trên nhu cầu của bạn. Tuy nhiên, nó không phải là một dự báo khó nắm bắt mà là quy tắc trong kinh doanh.Chỉ khi đó bạn mới có thể chuyển đổi quy trình phân phối cho phù hợp với khách hàng.
