Trách nhiệm giải trình công khai của nhóm làm việc
Tôi luôn bị cuốn hút bởi điều là như thế nào hoặc tại sao các nhóm lại làm việc hoặc không làm việc cùng với nhau. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng bởi vì Dell tiếp tục phát triển và chúng tôi tuyển thêm rất nhiều người mới. Làm thế nào để bạn giữ được sự tập trung, tình đoàn kết và thân thiện có tổ chức của một công ty nhỏ khi bạn phát triển thành công ty lớn?
Lần nữa, bạn phải tính toán được các phương pháp sắp xếp và pha trộn tài năng của mỗi người để tạo ra giá trị đối với khách hàng và các cổ đông của bạn.
Sắp xếp nhóm làm việc thẳng hướng theo mục tiêu chung và tạo ra được cùng động cơ xuyên suốt toàn bộ công ty giúp người của bạn làm việc "đều tay". Ví dụ, trên một tầng nhà máy của chúng tôi, mọi người làm việc theo hai đội gồm nhận, sản xuất và đóng gói theo đơn đặt hàng để phân phát cho khách hàng. Lợi nhuận - chia sẻ động cơ khuyến khích họ làm việc tích cực, cũng như khuyến khích cả nhóm. Hàng giờ, các metrics (hay là dữ liệu) được liên tục gửi đến máy tính của nhà máy chúng tôi khiến cho các nhóm đều có cảm giác điều này đang chống lại các mục tiêu của chúng tôi như thế nào. Các nhóm sản xuất của chúng tôi càng mạnh thì họ càng giữ vững được vị trí để đạt được mục tiêu.
Họ biết rằng cùng làm việc với nhau thì có lợi hơn làm riêng lẻ.
Nguyên tắc đánh giá sau một vòng thực hiện công việc là như nhau. Thay vì việc đánh giá hoạt động tích cực hàng năm của người làm công chống lại quan điểm chủ quan của một người - thường là người trực tiếp hướng dẫn, - toàn bộ chu kỳ này xem xét lại sức thu hút đầu vào từ tất cả những ai đã có dịp làm việc với người làm công đó. Đây là thước đo chuẩn xác nhất để xác định những khu vực có thể đòi hỏi tiếp tục phát triển và mở rộng, và điều này làm cho mọi người tập trung vào việc đạt được các mục tiêu của họ, cũng là của nhóm. Đây là bước tiến gần nhất mà chúng tôi đạt được đối với việc cụ thể hóa cứ liệu về những người của chúng tôi, đánh giá tối thiểu các cách xử sự giữa các cá nhân với nhau. Do đó, chúng tôi đã thấy được đội ngũ những người của nhóm mạnh hơn, làm thêm việc và cố gắng cùng với những người dường như khó duy trì bởi vì đó cũng là điều họ quan tâm thực hiện. Một trong những phương pháp họ thực hiện là công khai chia sẻ những kết quả đánh giá một chu kỳ (360 điểm) của họ với nhau. Điều này cho phép các nhóm quản lý của chúng tôi có thể cùng nhau làm việc trên cơ sở phạm vi cá nhân để cùng tiến bộ.
Kiểu làm việc theo nhóm này yêu cầu phương pháp cùng nhau xây dựng công ty khác. Điều này không phải về những người ngoài cuộc, hoặc làm việc vất vả để cạnh tranh mà không phải vì mục đích chính trị. Điều này là về những người được đầu tư hoàn toàn cho việc phát triển lẫn nhau.
Một cách đúng nghĩa nhất, đây là sự cộng tác.
