Chủ đề nóng: Phương pháp kỷ luật tích cực - Cổ học tinh hoa - Những thói hư tật xấu của người Việt - Công lý: Việc đúng nên làm - Giáo án Điện tử - Sách giáo khoa - Học tiếng Anh - Bài giảng trực tuyến - Món ăn bài thuốc - Chăm sóc bà bầu - Môi trường - Tiết kiệm điện - Nhi khoa - Ung thư - Tác hại của thuốc lá - Các kỹ thuật dạy học tích cực
- Dạy học phát triển năng lực - Chương trình giáo dục phổ thông
Giải quyết xung đột
Từ VLOS
Xung đột là vấn đề khó tránh khỏi và nảy sinh trong mọi mối quan hệ cũng như bên trong con người của chúng ta. Nói chung, xung đột là dấu hiệu cho thấy sẽ có biến đổi hay một sự đột phá nào đó, giúp bạn và mọi người hiểu nhau hơn, giao tiếp dễ dàng hơn, dù nó xảy ra với bạn hay với người khác.[1] Mặc dù giải quyết xung đột không phải là việc đơn giản, điều quan trọng là bạn nên tạo điều kiện thuận lợi để trao đổi, thảo luận, cùng tìm ra giải pháp cho vấn đề vì xung đột là một phần trong cuộc sống thường ngày của chúng ta.
Mục lục
Các bước[sửa]
Giải quyết Mâu thuẫn giữa Cá nhân với nhau[sửa]
-
Xác
định
vấn
đề.
Phân
tích
xung
đột
để
làm
rõ
vấn
đề
then
chốt
hay
nhiều
vấn
đề
hiện
hữu.[2]
Một
số
mâu
thuẫn
có
vẻ
rất
phức
tạp
và
có
thể
được
xem
là
mạng
lưới
chằng
chịt
các
vấn
đề,
với
nhiều
khúc
cong
và
ngã
rẽ.
Tuy
nhiên,
nếu
bạn
cẩn
thận
suy
xét
sự
việc,
bạn
sẽ
phát
hiện
ra
một
hoặc
hai
điểm
then
chốt
dẫn
đến
xung
đột
để
giúp
bạn
tập
trung
vào
vai
trò
của
mình,
và
bày
tỏ
mối
bận
tâm
rõ
ràng
hơn.
- Một số điều bạn cần suy ngẫm như: Sự kiện hay thời điểm nào đã châm ngòi cho cuộc xung đột? Điều mong muốn nào bạn đã không đạt được? Bạn lo sợ mất đi điều gì? Liệu rằng sự giận dữ /thất vọng của bạn là đúng đắn và phù hợp hay bạn đã quá phóng đại sự việc?[1]
- Liệt kê danh sách các vấn đề bạn nhận ra trong quá trình suy ngẫm và tạo ghi chú các mục có điểm chung hay có mối liên kết với nhau. Nếu không thể nhìn ra vấn đề cốt lõi, những điểm trùng lặp sẽ giúp bạn xác định ra nó ngay lập tức.
-
Xác
định
các
bên
tham
gia.
Một
điều
quan
trọng
khác
là
đảm
bảo
xác
định
những
cá
nhân
liên
quan
đến
xung
đột.
Tự
hỏi
bản
thân
ai
là
người
khiến
bạn
nổi
giận
và/hoặc
thất
vọng
và
bạn
đã
thể
hiện
sự
tức
giận
hay
thất
vọng
đó
trước
mặt
người
đó
hay
là
một
ai
khác?
Biết
được
đối
tượng
mình
cần
nói
chuyện
cũng
quan
trọng
không
kém
so
với
việc
biết
rõ
điều
mình
nên
nói
là
gì
để
giải
quyết
xung
đột
hiệu
quả.
- Có cái nhìn khách quan về đối phương và vấn đề. Xem vấn đề phát sinh chỉ là một hành vi riêng biệt hay một hoàn cảnh cụ thể thay vì quy chụp cho đặc tính hay phẩm chất cá nhân của người đó. Điều này giúp bạn giải quyết sự việc dễ dàng hơn nhằm cứu vãn mối quan hệ giữa hai người. Trái lại, bạn chỉ cần xác định rằng từ nay không thích giao thiệp với người này nữa.[1]
-
Bày
tỏ
điều
băn
khoăn
trong
lòng.
Hãy
để
đối
phương
biết
bạn
cảm
thấy
thế
nào,
vấn
đề
cụ
thể
là
gì
và
nó
có
tác
động
gì
đến
bạn.
Điều
này
giúp
bạn
kiểm
soát
cuộc
trò
chuyện
dựa
trên
nhu
cầu
và
cảm
xúc
của
mình
thay
vì
phải
nói
những
lời
gây
hấn
tác
động
đến
con
người
và
hành
vi
của
đối
phương.[1]
- Sử dụng câu bắt đầu với "Tôi", như "Tôi cảm thấy…", "Tôi nghĩ…", "Khi bạn (mô tả có chủ đích về vấn đề), tôi thấy…", "Tôi muốn (điều bạn muốn đối phương sẽ làm trong tương lai để ngăn chặn tình trạng không mong muốn)…". Ví dụ, "Tôi thấy chúng ta chưa dành đủ thời gian cho nhau". Câu này có hiệu quả tốt hơn là câu "Bạn lúc nào cũng không quan tâm tôi." [1]
- Sử dụng ngôn ngữ có màu sắc trung lập. Thông thường khi có mâu thuẫn với ai đó, người ta thường nói ra lời lẽ kích động như phỉ báng, gọi thẳng tên, sỉ nhục đối phương. Những lời này chỉ làm cho mâu thuẫn thêm chồng chất và thường đưa cuộc nói chuyện đi xa khỏi vấn đề cần giải quyết trước mắt. Cố gắng dùng từ ngữ có màu sắc trung lập hoặc sử dụng ngôn từ có chủ đích phù hợp với vị trí của bạn để không khí buổi nói chuyện bớt nặng nề.
- Hãy thật chi tiết, cụ thể. Đưa ra 2 hay 3 tình huống cụ thể để giải thích cho quan điểm, điều bạn muốn đối phương hiểu. Ví dụ, nếu bạn thấy bạn bè không còn quan tâm đến mình, hãy đưa ra dẫn chứng như "Mình thấy rất buồn khi bạn rời khỏi tiệc sinh nhật của mình sớm để đi chơi cùng những người bạn khác thay vì dành thêm thời gian cùng mình".
-
Hãy
là
người
nghe
chủ
động.
Nghe
chủ
động
là
một
trong
những
công
cụ
hiệu
quả
nhất
mà
bạn
nên
nắm
vững.
Cách
này
thích
hợp
để
áp
dụng
cho
cuộc
sống
hàng
ngày,
nó
hứa
hẹn
mang
lại
giao
tiếp
tích
cực,
cởi
mở,
và
tránh
nảy
sinh
gây
hấn
với
người
khác.
Mục
đích
duy
nhất
của
nghe
chủ
động
là
để
đảm
bảo
rằng
bạn
hiểu
vấn
đề.
Sau
đây
là
một
số
lời
khuyên
giúp
bạn
trở
thành
người
nghe
chủ
động,
tích
cực:[3]
- Tập trung vào đối phương. Bỏ qua một bên tất cả những điều làm tâm trí sao lãng và nhắc nhở bản thân rằng điều đối phương đang nói là rất quan trọng. Thông qua việc lắng nghe, bạn đang thu thập thông tin quan trọng nhằm tìm ra cách hóa giải mâu thuẫn.
- Duy trì sự kiên định (nhưng tránh thể hiện ánh mắt hung dữ).
- Tránh ngôn ngữ cơ thể thể hiện sự dò xét hay tức giận như đảo mắt láo liên, khoanh tay, ngồi bắt chéo chân hay cười nhếch mép. Bạn có mặt ở đây là để thu thập thông tin, không phải để phán xét, và bạn cần làm cho đối phương thấy rằng bạn là người có thể tin cậy được.
- Cho đối phương thời gian và không gian thích hợp để nói chuyện. Tránh cắt lời lúc họ đang nói; thay vào đó, giữ lại những lời nhận xét hay các câu hỏi phát sinh cho đến sau khi đối phương nói xong những điều họ muốn.
- Động viên đối phương bằng hành động và nhận xét có thiện ý. Ví dụ, một cái gật đầu nhẹ nhàng hoặc nói: “Tôi hiểu được điều này gây khó chịu thế nào”. Một tiếng ‘ừm” đơn giản cũng giúp đối phương hiểu được bạn đang ở bên cạnh họ. Lời nói và cử chỉ như thế thể hiện bạn hiểu được sự việc và khuyến khích cuộc trò chuyện tiếp tục.
- Thể hiện sự đồng cảm. Thể hiện bạn thông cảm cho vị trí của người kia; nó cũng cho thấy sự quan tâm cũng như cái nhìn toàn diện rằng cả hai đều là con người như nhau, không phải robot tự động.[4]
- Chú ý đến biểu đạt phi ngôn ngữ. Học cách đọc ngôn ngữ cơ thể của người khác qua những biểu hiện như tư thế ngồi, giọng điệu cũng như sự biểu lộ trên gương mặt. Những tín hiệu phát ra từ cơ thể quan trọng như chính lời nói, nếu không muốn nói là chúng còn quan trọng hơn thế.[4]
-
Suy
ngẫm.
Thông
thường,
xung
đột
bắt
nguồn
từ
việc
một
bên
cảm
thấy
như
thể
bản
thân
không
được
lắng
nghe
và
thấu
hiểu.
Điều
này
có
nghĩa
là
bạn
có
thể
giải
quyết
một
số
mâu
thuẫn
đơn
giản
bằng
cách
thể
hiện
bản
thân
vẫn
đang
lắng
nghe
đối
phương.
Trong
suốt
cuộc
trò
chuyện,
thỉnh
thoảng
hãy
nhắc
lại
điều
đối
phương
vừa
nói.
Điều
đó
khẳng
định
bạn
hiểu
cũng
như
khiến
đối
phương
an
tâm
là
bạn
đã
hiểu
điều
họ
nói.[5]
- Ví dụ, nếu bạn có mâu thuẫn với đồng nghiệp ở công ty, bạn hãy để cho họ nói hết ý rồi tóm tắt ý chính và nhắc lại vấn đề họ nêu ra: “Như vậy, nếu tôi không lầm, thì anh thấy mình đã bị bỏ sót khỏi dự án mới và muốn làm thành viên của ban kế hoạch cho dự án mới này”. Sau đó, chờ cho đối phương xác nhận hoặc điều chỉnh thông tin cho đúng.
-
Cùng
nhau
hóa
giải
xung
đột.
Hợp
tác
được
coi
là
một
biện
pháp
để
hóa
giải
xung
đột.
Nó
yêu
cầu
mỗi
người
ngừng
trách
móc
đối
phương
và
chịu
trách
nhiệm
về
những
việc
bản
thân
đã
góp
phần
gây
ra
mâu
thuẫn.
Cam
kết
cùng
nhau
tìm
ra
biện
pháp
xử
lý
vấn
đề
trước
mắt.[1]
Sau
đây
là
một
số
chiến
thuật
giúp
bạn
và
đối
phương
đạt
đến
thỏa
thuận
hoặc
hóa
giải
mâu
thuẫn:
- Thay đổi chủ kiến. "Chủ kiến" là đòi hỏi dẫn đến xung đột, thường là hai bên không thể thương lượng và đi vào ngõ cụt. Chủ kiến có thể như "Tôi muốn một bạn cùng phòng mới" hoặc "Tôi từ chối không làm việc với người này nữa". Để giải quyết thấu đáo vấn đề, mỗi bên cần đứng trên một vị trí mới để xem xét vấn đề.[1]
- Nhìn vào hiện tại và tương lai. Xung đột thường hướng người ta chú ý đến sai lầm và hành vi trong quá khứ. Tuy nhiên, một trong những điều quan trọng nhất hai bên cần làm là quên đi những gì đã xảy ra trong quá khứ, chỉ cần tập trung tìm cách xoa dịu và cải thiện tình hình cho hiện tại và tương lai.[4]
- Tư duy sáng tạo. Theo lẽ thường, tìm ra giải pháp khiến hai bên đều hài lòng không hề đơn giản và nó thường đòi hỏi ở bạn lối suy nghĩ thông minh, linh hoạt. Thông thường, khi giải quyết mâu thuẫn mà hai bên đi đến thỏa hiệp quá sớm hay quá vội vàng thì sự hài lòng cũng không kéo dài vì hai bên chưa xem xét thấu đáo mọi việc trước khi giải hòa (ví dụ, nếu bạn và bạn cùng phòng vừa quyết định mua sắm đồ tạp phẩm, đồ dùng cá nhân cho riêng mình, ai sẽ là người trả tiền cho những đồ dùng chung như giấy vệ sinh?). Nghĩ ra nhiều chọn lựa và giải pháp thay thế để có lối tư duy "vượt ra ngoài giới hạn".[1]
- Hãy cụ thể khi dàn xếp mâu thuẫn. Khi bạn đang giải quyết xung đột với người khác, hãy đảm bảo giải quyết chúng thật rõ ràng, rành mạch.[1] Ví dụ, có thể là bạn và bạn cùng phòng nảy sinh mâu thuẫn và hai bên thống nhất đưa ra "Bảng nội quy phòng trọ". Trước khi kí tên đồng ý, hãy chắc rằng cả hai bạn đều hiểu rõ từng mục nêu ra (Ví dụ: nếu bảng nội quy yêu cầu bạn lau chùi nhà vệ sinh mỗi người hai lượt, nó có nghĩa là hai lần một tuần hay hai lần một tháng?). Đảm bảo mỗi người đều giải thích được những câu hỏi nêu ra hay làm rõ những điểm mơ hồ, điều mà có thể được hiểu khác nhau, trước khi ký tên vào bảng giao kèo.
-
Chấp
nhận
ý
kiến
trái
ngược,
bất
đồng.
Mỗi
người
có
quan
điểm
khác
nhau
và
hiếm
khi
hai
bên
có
thể
đồng
ý
hoàn
toàn
cho
một
vấn
đề.
Một
điều
quan
trọng
là
không
nên
cố
gắng
phân
tích
xem
ai
đúng
ai
sai.
Chứng
minh
bạn
đúng
không
thực
sự
quan
trọng
và
cũng
không
giúp
giải
quyết
vấn
đề.[4]
- Nhớ rằng việc đúng sai chỉ mang tính tương đối. Điều mà người này cho là đúng không nhất thiết người khác cũng cho là đúng. Ví dụ, hãy xem xét sự khác biệt trong lời khai của các nhân chứng cùng chứng kiến một vụ tai nạn xe hơi như nhau nhưng có thể mỗi người chứng kiến sự việc ở những góc nhìn khác nhau. Sự thật nằm ở quan điểm cá nhân mỗi người.[1]
-
Biết
khi
nào
nên
nhượng
bộ.
Một
số
việc
khi
giải
quyết
không
thể
khiến
hai
bên
cùng
hài
lòng,
đặc
biệt
khi
nếu
một
bên
từ
chối
không
chịu
thương
lượng
và
khăng
khăng
bám
lấy
điều
bản
thân
muốn.[6]
Vậy,
bạn
phải
tự
hỏi
bản
thân
vấn
đề
xung
đột
này
có
ảnh
hưởng
lớn
như
thế
nào
đến
bạn,
liệu
bạn
có
thể
nhượng
bộ
hay
tiếp
tục
nói
chuyện
tìm
ra
giải
pháp
mới.
- Liệu vấn đề có thật sự quan trọng? Đây là điều bạn cần hỏi chính mình, và có thể thử thách cái tôi trong bạn. Nếu đối phương kiên quyết không nhượng bộ và bạn nhận thấy điều này quan trọng với họ hơn là bản thân bạn, có thể đây là lúc bạn nên nhượng bộ và kết thúc xung đột.
- Nhượng bộ không có nghĩa là đáng thương. Đơn giản như, “Bảo, tôi đã nghe thấy điều bạn nói hôm bữa khi chúng ta thảo luận về sự khác biệt trong thời khóa biểu công việc. Trong khi tôi nghĩ mình cần thay đổi, tôi cũng cho rằng có thể vấn đề này quan trọng với bạn hơn đối với tôi và tôi rất sẵn lòng hóa giải mối bất hòa này. Tôi sẽ đồng ý giữ nguyên lịch trình công việc chúng ta đã lập ra”. Như vậy, bạn có thể vẫn giữ ý kiến của mình cùng lúc ủng hộ ý kiến của người khác.
-
Cho
nhau
thời
gian
suy
ngẫm.
Nếu
bạn
đi
vào
ngõ
cụt,
hãy
hẹn
đối
phương
giải
quyết
cuộc
tranh
luận
sau
đó.
Tuy
nhiên
cần
đưa
ra
thời
gian
hẹn
rõ
ràng.
Xác
định
ngày
giờ
cụ
thể
cho
buổi
nói
chuyện
tiếp
theo.[7]
Bạn
cũng
có
thể
đề
nghị
đối
phương
dành
thời
gian
đặt
mình
vào
hoàn
cảnh
của
bạn
để
suy
nghĩ.
- Trong thời gian hai bên tạm gác lại cuộc nói chuyện, hãy đặt mình vào hoàn cảnh của đối phương, suy nghĩ xem tại sao sự việc này lại tác động đến họ như vậy. Nếu bạn là họ, bạn sẽ thỏa thuận ra sao với một người như bạn?
- Đồng thời hãy đảm bảo phân tích lại quan điểm cá nhân của bạn. Liệu rằng có những điểm không quá quan trọng với bạn và bạn có thể bỏ qua trong khi vẫn giữ được điều quan trọng cho bản thân?
- Nếu xung đột xảy ra trong kinh doanh, trong công việc hay liên quan đến chuyên môn nghề nghiệp, cân nhắc gửi nội dung tóm tắt trọng điểm và không mang tính đe dọa cho đối phương. Điều này không chỉ xác định lại những điều bạn hiểu mà còn giúp bạn nhớ lại quan điểm cá nhân và thể hiện tính chuyên nghiệp nếu một khi vấn đề được thảo luận bên ngoài bối cảnh khi diễn ra sự việc. Đây cũng là hình thức giải trình trách nhiệm mỗi bên.
- Duy trì tính bảo mật. Giữ cho cuộc thảo luận về mâu thuẫn là bí mật giữa hai người. Nhìn chung, bạn chỉ nên luôn giải quyết vấn đề trực tiếp với đối phương. Tránh để mâu thuẫn rò rỉ đến người khác làm mâu thuẫn thêm chồng chất và tung tin đồn thất thiệt.[1]
-
Tha
thứ.
Nếu
bạn
và
đối
phương
đều
có
lỗi,
hai
bên
cần
tìm
ra
những
điểm
cho
phép
mình
bỏ
qua
cho
đối
phương,
ngay
cả
khi
có
vẻ
như
bạn
không
thể
thật
sự
quên
đi
những
việc
đã
xảy
ra.
Đây
là
lối
cư
xử
rất
chính
chắn,
và
là
cách
dễ
nhất
để
hai
bên
có
thể
giải
hòa
và
hợp
tác
cùng
nhau
trong
tương
lai.[8]
- Nếu bạn thật sự không thể tha thứ cho đối phương, bạn cần tìm ra cách dàn xếp mối quan hệ giữa hai người trong trường hợp hai bên sẽ còn gặp nhau hoặc làm việc cùng nhau trong tương lai.
- Để tha thứ cho một người, bạn cần có tính cách mạnh mẽ và giàu lòng thương người. Nếu bạn có thể tha thứ cho người đã thực sự khiến bạn đau lòng, hãy tự hào về bản thân vì đã có thể tha thứ và bỏ qua xung đột.
- Nếu tin đồn đã bị phát tán, kêu gọi đối phương hợp tác lập kế hoạch đập tan tin đồn thất thiệt ấy.
-
Nhờ
đến
sự
giúp
đỡ
của
bên
thứ
ba
hay
người
ngoài
cuộc.
Nếu
bạn
thấy
bạn
không
còn
cách
nào
khác
và
đang
khiến
tình
hình
ngày
càng
tệ
thêm,
cân
nhắc
nhờ
người
khác
giúp
hóa
giải
mối
bất
hòa.
Bạn
có
thể
nhờ
đến
một
chuyên
gia
tư
vấn
hoặc
một
người
bạn
thân
là
bạn
chung
của
hai
người
để
giải
quyết
mối
bất
hòa.
- Người ngoài cuộc sẽ có góc nhìn tốt hơn về tình huống trong khi những người trong cuộc lại có nhiều cảm xúc ngăn họ không thể suy nghĩ mọi chuyện rõ ràng.
Giải quyết Xung đột Bên trong Con người bạn[sửa]
-
Hiểu
bản
chất
của
xung
đột
bên
trong
con
người.
Xung
đột
hay
mâu
thuẫn
bên
trong
là
những
xung
đột
trong
chính
con
người
bạn;
nói
cách
khác,
chúng
là
"xung
đột
của
bạn",
chứ
không
phải
"xung
đột
của
chúng
tôi"
vì
nó
không
kéo
theo
một
người
khác
vào
cuộc.
- Xung đột bên trong liên quan đến cảm xúc, suy nghĩ hay quyết định của cá nhân bạn, tuy nhiên những điều này cũng có thể liên quan đến một việc hay một người nào đó khác. Ví dụ, có thể bạn thấy ganh tỵ với việc người bạn thân nhất được thăng chức. Bạn tự hào về bạn của mình và mong điều tốt đẹp nhất cho họ, nhưng bạn cũng không thể ngăn sự ganh tỵ trong lòng. Do đó, mâu thuẫn ở đây không phải với bạn bè mà là với chính cảm xúc cá nhân và nó rõ ràng là mâu thuẫn của chính bạn.
- Xung đột bên trong, dù có những khó khăn khi đối mặt, nó cũng có thể là động lực mạnh mẽ cho cuộc sống của mỗi người. Nó thường khiến chúng ta thay đổi hoặc khám phá cơ hội để phát triển, tiến bộ.[9]
-
Xác
định
xung
đột.
Hỏi
chính
mình
xem
có
những
cảm
xúc
gì
và
điều
gì
gây
ra
cảm
xúc
ấy.
Cân
nhắc
viết
nhật
ký
để
lưu
giữ,
đánh
dấu
những
cảm
xúc
bản
thân
đã
và
đang
trải
qua.
Viết
nhật
ký
có
thể
được
xem
là
một
kế
hay
khi
tâm
trạng
bản
thân
không
ổn
định
và
bạn
sẽ
cần
đến
nó
khi
muốn
khám
phá
lý
do
cho
những
xung
đột
bên
trong
con
người
mình.
- Xung đột bên trong có thể đến từ những việc nhỏ nhặt và đời thường như nên hay không nên ăn bữa trưa với thực phẩm hữu cơ đến những quyết định quan trọng trong đời như bỏ thuốc lá, chia tay người yêu hay thay đổi nghề nghiệp.[9]
-
Cố
gắng
tìm
ra
nguồn
gốc
của
xung
đột.
Nhiều
xung
đột,
mâu
thuẫn
nội
tại
bên
trong
cá
nhân
con
người
liên
quan
đến
thứ
mà
giới
tâm
lý
gọi
là
sự
mâu
thuẫn
về
nhận
thức,
tình
huống
chứa
đựng
những
quan
điểm,
niềm
tin,
cách
cư
xử
đối
nghịch
nhau.[10]
Thuyết
mâu
thuẫn
về
nhận
thức
(Cognitive
dissonance
theory)
cho
rằng
bên
trong
chúng
ta
luôn
có
khuynh
hướng
điều
khiển
thái
độ
và
niềm
tin
hòa
hợp
cùng
các
hành
động
để
tránh
tình
trạng
bất
hòa
(hay
mâu
thuẫn).[11]
- Ví dụ, bạn thấy đau buồn sau chia tay, dù rằng chính bạn là người đưa ra quyết định chia tay. Như vậy, cảm xúc đã không khớp với hành động của bạn. Hay như trong một ví dụ khác, bạn hút thuốc dù rằng bạn biết nó không tốt cho sức khỏe. Vậy, hành động hút thuốc không hòa hợp với những điều bạn biết về hút thuốc.[12]
-
Thừa
nhận
cảm
xúc
của
chính
bạn.
Không
ai
có
thể
“khiến”
bạn
phải
suy
nghĩ
cả.
Điều
đó
không
có
nghĩa
là
bạn
không
có
cảm
xúc,
tình
cảm
đáp
lại
những
lời
lẽ,
hành
động
người
khác
dành
cho
bạn,
nhưng
cuối
cùng
thì
cảm
xúc
của
bạn
là
của
chính
bạn.[13]
- Hiểu và làm chủ suy nghĩ "của riêng bạn" - Dù chúng là suy nghĩ tiêu cực như nỗi buồn, sự cô đơn, cảm giác đau đớn và tan nát tận cõi lòng. Nhận thức được cảm xúc bản thân là bước đầu để giải quyết xung đột bên trong con người bạn.
-
Cho
bản
thân
thời
gian.
Kiểm
soát
xung
đột
để
bạn
thậm
chí
biết
rằng
bản
thân
sẽ
buông
bỏ
mọi
do
dự,
mối
bất
an
và/hoặc
sự
phủ
nhận.
Chắc
chắn
một
điều
rằng
bản
thân
mình
đã
đối
mặt
với
hàng
loạt
trở
ngại
ở
đằng
trước,
và
bạn
đã
vượt
qua
chúng.
Hãy
cho
bản
thân
thời
gian.
- Thông thường, người ta không thích đặt thời gian ở đúng vị trí của nó bởi vì những quyết định nhanh chóng và dễ dàng sẽ mang lại cho họ lợi ích ngay tức khắc. Tuy nhiên, để đối phó với thay đổi về cảm xúc bên trong, thời gian là người bạn tốt nhất. Qua thời gian, chúng ta có thể xem xét vấn đề và đảm bảo đối phó với cảm xúc hiệu quả nhất, là chìa khóa của sự thành công.
-
Cân
nhắc
các
lựa
chọn.
Khi
đối
phó
với
mâu
thuẫn
về
nhận
thức,
bạn
có
ba
giải
pháp
sau:
thay
đổi
niềm
tin,
thay
đổi
hành
động
hoặc
thay
đổi
nhận
thức
về
hành
động
bằng
việc
hợp
lý
hóa
nó.[11]
- Trong tình huống bạn chia tay và thấy đau buồn, hãy bắt đầu suy nghĩ cẩn thận điều gì dẫn đến việc chia tay. Suy ngẫm về điều mâu thuẫn để giúp bạn giải quyết chúng; khả năng là bạn nhận ra bạn đã làm đúng và biết mình chỉ thấy tiếc cho mối quan hệ, chứ không phải nuối tiếc người đã đối xử tệ bạc với bạn.
- Trong trường hợp bạn hút thuốc mặc dù biết thuốc lá có hại cho sức khỏe của bản thân, nhiều người hút thuốc đã nghĩ ra nhiều lý do để hợp lý hóa và bào chữa cho hành vi khi đối diện với cảm xúc mâu thuẫn bên trong. Ví dụ, một số người hút thuốc lá có thể biện minh khi nói nó giúp họ bớt căng thẳng, tránh việc ăn quá nhiều (một thói quen xấu khác) hay như rằng họ hút loại thuốc "nhẹ" sẽ "tốt hơn". Dĩ nhiên, cũng có những người hút thuốc lá đã thay đổi thói quen và bỏ thuốc rất hiệu quả![12]
- Hãy là nhà trị liệu cho chính mình khi đánh giá các lựa chọn. Đặt câu hỏi khó cho bản thân để làm giảm bớt mâu thuẫn (Ví dụ, điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là gì nếu tôi tiếp tục hút thuốc? Liệu tôi có hạnh phúc hơn nếu tôi đã không chia tay anh ta? Tôi đang ganh tỵ với người bạn thân nhất hay tôi đang chống đối sự thật rằng bản thân không tiến bộ?, v.v.). Bạn có thể vật lộn cùng các vấn đề, nhưng thông thường bạn sẽ biết câu hỏi mình cần đặt cho chính bản thân là gì. Giả sử bạn là người bạn thân nhất của chính bạn, thì bạn cần đặt câu hỏi gì cho bản thân để phân loại mâu thuẫn?
-
Tâm
sự
cùng
ai
đó
về
xung
đột
bên
trong
con
người
bạn.
Đối
phó
với
mâu
thuẫn
bên
trong
sẽ
có
chút
khó
khăn
nếu
như
bạn
đã
vật
lộn
để
giải
mã
cho
những
suy
nghĩ,
cảm
xúc
và
nhu
cầu
của
bản
thân.
Nó
có
thể
làm
bạn
thấy
khó
chịu,
bất
an,
thậm
chí
là
bị
trầm
cảm.
Cân
nhắc
xem
có
nên
liên
lạc
với
ai
đó
như
bạn
bè,
người
thân
trong
gia
đình
để
xoa
dịu
những
lo
âu.[9]
- Nếu bạn thấy không thể giải quyết được xung đột bên trong con người mình hay cảm giác đau buồn, lo lắng bất an về bản thân bắt đầu cản trở cuộc sống thường ngày, hãy xem xét việc tìm đến chuyên gia sức khỏe tâm thần để tìm ra giải pháp giải quyết mâu thuẫn bên trong hiệu quả.
Lời khuyên[sửa]
Nguồn và Trích dẫn[sửa]
- ↑ 1,00 1,01 1,02 1,03 1,04 1,05 1,06 1,07 1,08 1,09 1,10 http://www.clarke.edu/page.aspx?id=3568
- ↑ Mending the Cracks in the Ivory Tower: Strategies for Conflict Management in Higher Education, Susan A. Holton.
- ↑ http://www.forbes.com/sites/womensmedia/2012/11/09/10-steps-to-effective-listening/
- ↑ 4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 http://www.helpguide.org/articles/relationships/conflict-resolution-skills.htm
- ↑ https://hbr.org/2014/01/three-ways-leaders-can-listen-with-more-empathy
- ↑ The Practice of Facilitation: Managing Group Process and Solving Problems, Harry Webne-Behrman
- ↑ Mending the Cracks in the Ivory Tower: Strategies for Conflict Management in Higher Education, Susan A. Holton.
- ↑ http://www.helpguide.org/mental/eq8_conflict_resolution.htm
- ↑ 9,0 9,1 9,2 http://www.typesofconflict.org/
- ↑ Sverdlik, N., & Oreg, S. (2009). Personal values and conflicting motivational forces in the context of imposed change. Journal of Personality, 77, 1437–1466
- ↑ 11,0 11,1 http://web.mst.edu/~psyworld/cognitive_dissonance.htm
- ↑ 12,0 12,1 http://changingminds.org/explanations/theories/cognitive_dissonance.htm
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/margaret-paul-phd/taking-responsibility-feelings_b_1109779.html
- ↑ http://www.foundationcoalition.org/publications/brochures/conflict.pdf