Chủ đề nóng: Phương pháp kỷ luật tích cực - Cổ học tinh hoa - Những thói hư tật xấu của người Việt - Công lý: Việc đúng nên làm - Giáo án Điện tử - Sách giáo khoa - Học tiếng Anh - Bài giảng trực tuyến - Món ăn bài thuốc - Chăm sóc bà bầu - Môi trường - Tiết kiệm điện - Nhi khoa - Ung thư - Tác hại của thuốc lá - Các kỹ thuật dạy học tích cực
- Dạy học phát triển năng lực - Chương trình giáo dục phổ thông
Hòa hợp với đồng nghiệp
Từ VLOS
Đồng nghiệp là trung tâm của kinh nghiệm làm việc, nhưng hòa hợp với họ không phải lúc nào cũng dễ dàng. Khi bạn dành quá nhiều thời gian cho cùng một số người nào đó, bạn sẽ gặp phải một vài mâu thuẫn có thể khiến quá trình hoàn thành nhiệm vụ hằng ngày trở nên khó khăn hơn, và thậm chí là ngăn cản sự phát triển của bạn trong sự nghiệp. Bạn nên cân nhắc các bước sau đây nếu bạn muốn học cách để tránh xa mâu thuẫn và hòa hợp với đồng nghiệp của mình.
Mục lục
Các bước[sửa]
Duy trì sự chuyên nghiệp[sửa]
-
Duy
trì
sự
nhẹ
nhàng
cho
cuộc
trò
chuyện.
Mặc
dù
bạn
sẽ
muốn
trông
như
người
thân
thiện
và
ấm
áp,
bạn
không
nên
thảo
luận
về
một
vài
chủ
đề
cụ
thể
nếu
bạn
muốn
tránh
hình
thành
xung
đột
tại
nơi
công
sở.
- Ví dụ, bàn luận về tôn giáo và chính trị thường không phù hợp tại nơi làm việc, và sẽ gây căng thẳng. Ngoài ra, bạn cũng không nên nói về chuyện đời tư như sức khỏe, tình dục, vấn đề trong mối quan hệ cá nhân, hoặc tài chính, và cũng đừng hỏi han đồng nghiệp về chúng.[1]
- Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với câu hỏi có tính tò mò hoặc xâm phạm đến cuộc sống cá nhân của bạn, hoặc nếu chủ đề có thể gây tranh cãi, bạn nên cố hết sức để thay đổi chủ đề. Nếu thất bại, bạn có thể ngừng thảo luận về chúng một cách kiên quyết nhưng lịch sự hoặc khéo léo rời khỏi cuộc tranh luận. Thông thường, nói theo kiểu "Tôi thật sự không muốn bàn về vấn đề đó tại công sở" là đủ. Nếu bạn không thích trình bày một cách quá thẳng thừng, bạn có thể nói "Ồ! Tôi vừa nhớ ra mình có việc phải làm" và sau đó là xin cáo lui khỏi cuộc đối thoại.
-
Trò
chuyện
xã
giao
trong
giờ
nghỉ.
Xã
giao
quá
mức
trong
giờ
làm
sẽ
khiến
sếp
của
bạn
nghĩ
rằng
bạn
không
nghiêm
túc
làm
việc,
và
khuyến
khích
đồng
nghiệp
có
tính
nhiều
chuyện
tiêu
tốn
thời
gian
của
bạn.
- Nếu đồng nghiệp cố gắng tán gẫu với bạn trong khi bạn đang bận rộn, bạn nên đề nghị trì hoãn cuộc trò chuyện cho đến giờ ăn trưa. Bạn cần phải cố gắng ngoại giao để họ không cảm thấy như bị từ chối.
- Ví dụ, bạn có thể nói một điều gì đó như "Tôi hoàn toàn đồng ý. Tôi đang rất bận, nhưng tôi muốn nói chuyện nhiều hơn với bạn trong giờ ăn trưa. Bạn muốn gặp nhau vào lúc đó không?".
-
Đừng
trở
thành
kẻ
ngồi
lê
đôi
mách
trong
công
ty,
và
tránh
xa
người
có
tính
cách
này.
Ngồi
lê
đôi
mách
và
than
phiền
về
mọi
người
trong
công
ty
thường
dẫn
đến
sự
hình
thành
của
một
số
hình
thức
thù
địch
giữa
đồng
nghiệp
và
cấp
trên.[2]
- Cách tốt nhất là bạn nên giữ im lặng hoặc quay mặt bước đi khi đồng nghiệp của bạn đang nói xấu người khác, nhưng nếu bạn không thể thực hiện điều này, bạn nên cố gắng nhì nhận lời nói của họ theo hướng tích cực hơn.[2] Ví dụ, nếu họ nói rằng "Bạn có biết chuyện Châu được thăng chức chứ không phải Kiên chưa?", bạn có thể đáp lại theo kiểu "Chắc năm nay Châu đã cố gắng lắm để được thăng chức. Cô ấy rất xứng đáng!".
- Cần nhớ rằng người thích nói xấu người khác hoặc nói xấu sếp cũng sẽ nói xấu sau lưng bạn. Bạn nên cố gắng không cho loại người này biết thông tin chi tiết về cuộc sống của bạn, thông tin mà bạn không muốn truyền bá nó quanh văn phòng.
-
Lắng
nghe
nhiều
hơn
nói
chuyện.
Bạn
sẽ
không
chỉ
tìm
hiểu
thêm
về
đồng
nghiệp
của
mình,
mà
bạn
cũng
sẽ
không
phải
nói
ra
điều
không
phù
hợp.
- Giữ im lặng sẽ giúp bạn tránh được sự kỳ thị trong việc tán gẫu trong văn phòng, hoặc tệ hơn là bị xem như kẻ hay ngồi lê đôi mách.[2]
- Uốn lưỡi trước khi nói nếu bạn có xu hướng nói mà không suy nghĩ, mỉa mai, hoặc đùa cợt, vì chúng có thể khiến bạn trông như một kẻ thô lỗ trước mặt người không trân trọng óc hài hước của bạn.
-
Xuất
sắc
trong
vị
trí
của
mình.
Nếu
bạn
cố
gắng
hết
sức
để
hoàn
thành
công
việc,
cấp
trên
sẽ
nhận
thấy
sự
cống
hiến
của
bạn
và
hiểu
rõ
bạn
không
phải
là
người
gây
nên
bất
kỳ
mâu
thuẫn
nào
tại
công
ty.
- Biến bản thân trở thành người cần thiết bằng cách thực hiện công việc đặc biệt trong nhiệm vụ của mình. Phương pháp này sẽ giúp bạn luôn bận rộn và tránh gây xung đột với người đồng nghiệp rắc rối.
- Giúp đỡ đồng nghiệp. Nếu bạn giúp họ hoàn thành mục tiêu bằng cách giảm thiểu căng thẳng cho họ, họ sẽ xem bạn như đồng minh. Điều này không có nghĩa là bạn phải làm thay công việc của họ. Nhưng nếu bạn nhận thấy rằng bạn có thể giúp đỡ họ trong một lĩnh vực nào đó mà họ cần và bạn có thời gian rảnh rỗi, bạn nên cân nhắc hỗ trợ họ.
-
Bày
tỏ
lòng
tôn
trọng
với
cấp
trên
ngay
cả
khi
họ
không
đối
xử
tương
tự
đối
với
với
bạn.
Đôi
khi,
người
có
xích
mích
nhiều
nhất
với
bạn
lại
là
sếp
của
bạn.
- Không nên cho phép thái độ tiêu cực hoặc yêu cầu nặng nề của quản lý viên khiến bạn buồn bã. Nếu bạn muốn hình thành mối quan hệ đồng nghiệp vui vẻ, bạn cần phải hiểu rằng con người có những cách cư xử cụ thể cho lý do riêng của họ, và bạn không thể làm được gì. Bạn nên trở thành người tốt hơn thông qua việc đáp lại hành vi tiêu cực bằng sự tôn trọng và lịch sự.
- Nếu hành động tiêu cực của cấp trên vượt qua giới hạn cho phép – nếu họ quấy rối, phân biệt đối xử, hoặc nhắm vào bạn một cách không hợp pháp – bạn có thể đến văn phòng nhân sự để tìm kiếm bước có thể giúp bạn ngăn ngừa chúng. Đối với công ty nhỏ không có phòng nhân sự, nguồn trông cậy tiếp theo của bạn sẽ là thuê luật sư.
Cải thiện mối quan hệ[sửa]
-
Xem
xét
bản
thân.
Trong
bất
kỳ
một
tình
huống
mâu
thuẫn
nào,
mọi
người
tham
gia
đều
có
xu
hướng
đổ
lỗi
cho
đối
phương.
Bạn
nên
cân
nhắc
xem
liệu
bạn
có
thể
làm
gì
khác
đi
để
cải
thiện
mối
quan
hệ
trong
công
sở.[3]
- Bạn có sở hữu tính cách mạnh mẽ? Thỉnh thoảng, bạn có thể quyết đoán quá mức, và người khác sẽ phản ứng bằng cách rút lui hoặc trở nên phòng thủ, ngay cả khi bạn có ý tốt. Bạn nên cố gắng giảm thiểu nó hoặc cho người khác có không gian riêng.
- Bạn có thường phê bình mọi người? Ngay cả khi đây là một phần trong công việc của bạn, cách bạn chỉ trích có thể mang tính xây dựng hoặc được xem như sự công kích cá nhân. Người có tính cách nhạy cảm hơn thường tiếp nhận mọi thứ trừ lời phê bình nhẹ nhàng nhất.
- Không nên ngần ngại khi phải chịu trách nhiệm cho mâu thuẫn, và sửa chữa nó. Bạn có thể sử dụng "câu nói chủ từ tôi" để làm chệch hướng cảm giác phòng thủ có thể xảy ra, như "Có lẽ tôi đã vượt quá vai trò của mình", hoặc "Tôi lo rằng lời chỉ trích của mình có vẻ quá nghiêm khắc".[4]
-
Làm
quen
với
đồng
nghiệp.
Tìm
hiểu
thêm
về
sở
thích,
hoàn
cảnh,
và
gia
đình
của
đồng
nghiệp
sẽ
giúp
bạn
giải
quyết
một
vài
mâu
thuẫn
thông
qua
việc
thấu
hiểu
tính
cách,
mục
tiêu,
và
ưu
tiên
của
họ.
[5]
- Mời họ đến nhà tham dự buổi tiệc nướng, hoặc đến một quán rượu hoặc nhà hàng nào đó sau giờ làm việc. Bạn có thể tìm hiểu họ trong môi trường không có căng thẳng của công việc, và giúp họ nhìn nhận bạn như một con người toàn diện, người cũng có cuộc sống riêng ngoài sở làm.
- Bạn nên nhớ rằng người tiêu cực và gây mâu thuẫn thường sẽ gặp nhiều căng thẳng. Có thể họ phải chiến đấu với căn bệnh nào đó, gặp khó khăn trong việc thanh toán hóa đơn, hoặc đối phó với vấn đề trong gia đình. Bạn nên suy nghĩ tốt đẹp về họ tương tự như thời điểm bạn hy vọng người khác cũng đối xử tốt với bạn khi bạn gặp phải một ngày tồi tệ.
- Quan tâm đến ranh giới cá nhân của đồng nghiệp, và không nên cảm thấy như bị xúc phạm khi họ lựa chọn giữ khoảng cách với bạn. Họ có thể từ chối lời mời hoặc mong muốn duy trì tính chuyên nghiệp tuyệt đối cho mối quan hệ trong công việc, và điều này hoàn toàn bình thường.
-
Cố
gắng
tử
tế
với
mọi
người.
Bạn
không
phải
là
người
bạn
tốt
nhất
của
mọi
người,
nhưng
bạn
có
thể
nỗ
lực
để
trở
nên
tử
tế,
lịch
sự,
và
dễ
hợp
tác.[6]
- Không bao giờ tham gia vào hành vi được xem như quấy rối, ví dụ, nêu lên lời nhận xét khơi gợi yếu tố tình dục, cử chỉ, hoặc lời nói đùa về chủ đề chủng tộc, văn hóa, hoặc giới tính.[7]
- Cân nhắc gửi cho đồng nghiệp thư cảm ơn, hoặc mua bánh cho văn phòng mỗi tháng một lần. Bạn cũng có thể giúp đỡ đồng nghiệp với những điều nhỏ nhặt vào thời điểm phù hợp, và chỉ khi nó không làm gia tăng lượng công việc cho bạn như: lấy bản in tài liệu từ máy in cho họ, mua giúp họ cà phê nếu bạn đang trên đường đến đó, hoặc đổ đầy hộp xà phòng. Mọi hành động nhỏ nhặt sẽ góp phần hình thành mối quan hệ vui vẻ hơn trong công việc.
- Tử tế không có nghĩa là bạn cho phép họ giẫm đạp lên bạn hoặc lợi dụng sự trợ giúp của bạn. Nó chỉ đơn giản là đối xử công bằng với mọi người trong công ty bất kể bạn thích hay không thích họ.
Can thiệp vào tình huống xấu[sửa]
-
Nhận
thức
rõ
mâu
thuẫn
tính
cánh.
Đôi
khi,
cho
dù
là
bạn
cố
gắng
đến
đâu,
bạn
cũng
không
thể
hòa
hợp
với
một
vài
tính
cách
mâu
thuẫn
với
phẩm
chất
riêng
của
bạn.
- Tránh xa đồng nghiệp rắc rối. Nếu bạn có xu hướng gặp phải xung đột tương tự nhau với cùng một người mỗi ngày, bạn nên cân nhắc thực hiện thay đổi nhỏ trong lịch trình của mình để bạn có thể tránh mặt họ vào thời điểm cụ thể (như khi phải chờ thang máy vào buổi sáng, trong giờ nghỉ giải lao, hoặc giờ ăn trưa tại khu vực chung).[5]
- Nếu có thể, bạn nên yêu cầu chuyển chỗ ngồi hoặc chuyển đổi nhóm. Bạn chỉ nên sử dụng biện pháp này như là phương sách cuối cùng, vì bạn sẽ không muốn mọi người xem bạn như kẻ khó gần.
- Nếu bạn không thể tránh mặt họ, bạn nên tránh xa mâu thuẫn bằng cách phớt lờ chúng. Kẻ bắt nạt thường nhắm vào người phản ứng lại họ, vì vậy, bạn không cần phải hồi đáp, họ sẽ để bạn được yên thân.[5]
-
Trò
chuyện
với
đồng
nghiệp.
Nếu
bạn
có
xung
đột
hoặc
hiểu
lầm,
bước
đầu
tiên
là
bạn
cần
phải
tiến
hành
một
cuộc
thảo
luận
bình
tĩnh,
trực
tiếp
với
người
đó.[6]
- Nói chuyện riêng với người đó, duy trì sự bình tĩnh trong cảm xúc và giọng điệu, và chỉ bàn luận về sự kiện có thật thay vì về ý kiến hoặc cảm giác riêng. Bạn nên bắt đầu với thái độ như thể bạn muốn tìm kiếm giải pháp và nâng cao năng suất làm việc, chứ không phải là để chứng minh quan điểm hoặc giải quyết bất bình cá nhân.[8]
- Hãy thẳng thắn nhưng đừng buộc tội. Không nên nói rằng "Bạn đã rất xấu tính với tôi trong tuần này. Tôi thấy bạn trợn mắt khi tôi thuyết trình hồi sáng. Ý bạn là gì thế?". Thay vào đó, bạn nên biến vấn đề thành một điều gì đó mà cả hai có thể sửa chữa: "Giữa hai ta hình như đang có căng thẳng. Tôi trông thấy bạn trợn mắt khi tôi đang trình bày ý tưởng của mình trong cuộc họp sáng nay. Có phải tôi đã làm gì sai? Chúng ta có thể giải quyết vấn đề này như thế nào?".
- Đồng nghiệp của bạn có thể đưa ra lời giải thích hợp lý cho mâu thuẫn, như hiểu lầm hoặc một câu nói nào đó mà họ đã nghe trộm được tại phòng nghỉ. Trong trường hợp này, bạn nên giải thích hoặc xin lỗi, và sau đó, cùng nhau cố gắng duy trì sự chuyên nghiệp cho mối quan hệ công việc trong tương lai.
-
Đứng
lên
bảo
vệ
đồng
nghiệp
đang
bị
quấy
rối
hoặc
bắt
nạt.
Không
may
mắn
thay,
xung
đột
trong
công
sở
thường
trông
có
vẻ
khá
trẻ
con
và
có
thể
chuyển
hướng
sang
trêu
chọc,
chế
giễu,
hoặc
kỳ
thị.
Đây
là
hành
vi
không
hợp
pháp.[9]
- Tương tự như khi bạn khuyên con của bạn về việc đối phó với kẻ bắt nạt tại sân chơi, ban nên cân nhắc tùy chọn của mình: đứng lên và đương đầu với kẻ bắt nạt, thay đổi chủ đề hoặc chuyển hướng chú ý của người đó, hoặc tìm kiếm sự can thiệp từ phía cấp trên thay mặt cho đồng nghiệp của bạn.
-
Ghi
chép
lại
mọi
sự
cố
tại
nơi
làm
việc.
Nếu
bạn
đang
bị
quấy
rối,
bắt
nạt,
hoặc
chỉ
đơn
giản
là
cảm
nhận
mâu
thuẫn
đang
dâng
cao,
cách
tốt
nhất
là
bạn
nên
ghi
chép
lại
chi
tiết
mọi
sự
tương
tác
với
người
đó.[6]
- Ghi chép của bạn có thể được sử dụng như là bằng chứng nếu xung đột bị trình lên ban quản lý để chờ giải quyết. Viết ra ngày tháng, thời gian, và hành động hoặc từ ngữ mà đồng nghiệp bạn sử dụng. Tránh sử dụng ngôn ngữ quá thiên về cảm xúc hoặc mô tả quá mức; chỉ cần nêu lên sự thật.[10]
-
Biết
rõ
quyền
của
bạn.
Bạn
có
quyền
sở
hữu
môi
trường
làm
việc
không
có
sự
quấy
rối
hoặc
bắt
nạt.
Bạn
có
thể
báo
cáo
về
hành
vi
của
đồng
nghiệp
cho
ban
quản
lý
như
là
phương
sách
cuối
cùng.
- Bạn nên chắc chắn rằng chính sách của công ty và/hoặc quyền của bạn đang bị xâm phạm trước khi hành động. Tại Việt Nam, bạn có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động nếu bị người sử dụng lao động ngược đãi, cưỡng bức lao động, quấy rối tình dục, v.v. (theo Điều 37 của Bộ luật Lao động).
- Thao khảo quy định của công ty về hành vi của nhân viên,[11] bạn có thể sẽ phải báo cáo tình hình với hệ thống điều hành của công ty. Tùy thuộc vào công ty, họ có thể là người quản lý trực tiếp của bạn hoặc Phòng Nhân sự .
- Bạn nên nhớ báo cáo vấn đề một cách chuyên nghiệp. Bắt đầu bằng cuộc trò chuyện với lời giải thích như "Em không muốn làm phiền sếp, nhưng vấn đề giữa em với đồng nghiệp đang tăng cao đến mức mà em nghĩ rằng em cần phải bàn luận với sếp về vấn đề đó".[8]
- Không nên quá xúc động, hận thù, hoặc buộc tội. Chỉ nên giải thích sự thật về tình huống – người nào đã làm gì và vào lúc nào.[8]
Nguồn và Trích dẫn[sửa]
- ↑ http://www.thegrindstone.com/2011/06/27/career-management/office-etiquette-inappropriate-workplace-topics-you-should-avoid/
- ↑ 2,0 2,1 2,2 http://www.cnn.com/2010/LIVING/07/09/cb.5.gossip.guidelines/
- ↑ http://www.webmd.com/balance/features/getting-along-with-coworkers
- ↑ http://www.webmd.com/balance/features/getting-along-with-coworkers?page=2
- ↑ 5,0 5,1 5,2 http://career-advice.monster.com/in-the-office/workplace-issues/get-along-with-coworker-you-hate/article.aspx
- ↑ 6,0 6,1 6,2 http://www.today.com/health/how-work-people-you-hate-without-losing-your-mind-I531315
- ↑ http://www.forbes.com/sites/goodmenproject/2012/04/20/blowjob-jokes-and-exclusionary-tactics-in-the-workplace/
- ↑ 8,0 8,1 8,2 http://www.cnn.com/2010/LIVING/08/10/cb.tattling.report.concern/index.html
- ↑ http://www.eeoc.gov/laws/types/harassment.cfm).
- ↑ http://yourbusiness.azcentral.com/reporting-rude-coworker-5827.html
- ↑ http://yourbusiness.azcentral.com/reporting-rude-coworker-5827.html